2017年10月重庆自考本科护理学：护理管理学03006复习要点（11）
第三章 计划
1、计划概念：计划是为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。
2、计划需要回答的几个问题，即通常所说的“5W1H”问题。
3、按作用时间将计划分成：
A、长期计划：一般指5年以上的计划，为高层管理者制定，具有战略性、纲领性意义，如重大的方针、策略。
B、中期计划：2－4年的计划，为中层管理者制定，具有战役性特点，如人员配备和培养计划。
C、短期计划：通常为1年左右或更短，由基层管理者制定，具有战术性特点，如年度计划。
4、按计划的规模分
A、战略性计划：指制定整个组织的基本目标和方向的计划，战略性计划一般是长期计划，一旦实施则不易更改，如十一五发展规划。
B、战术性计划：指针对具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划。如：病房的派班。
5、按计划的约束程度分
A、指令性计划是由主管部门制定，带有强制性，如政策。
B、指导性计划是由上级管理部门指示，不带强制性。
6、计划是管理的一项最基本的职能。
7、计划的八个步骤：分析形势、 确立目标、评估资源、 拟定备选方案、比较方案、选定方案、制定辅助计划、编制预算。
8、评估资源也可以归纳为SWOT分析，其中S是指组织内部优势； W是指组织内部劣势；O是指组织外部存在的机遇（如可向上级部门申请一定的经费）； T是指组织外部的威胁或不利影响。
9、目标的作用
A、主导作用B、激励作用C、协调作用D、推动作用E、标准作用
10、目标管理概念：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
11、目标管理分为：制定目标体系、组织实施和检查评价三个阶段。
12、目标管理的优点：
A、调动各级人员积极性B、提高管理效率C、提高生产力D、激发员工自觉性E、有利于控制。
13、时间的特征：客观性、方向性和无储存性。
14、时间管理：是指在同样的时间消耗下，为提高时间的利用率而进行的一定的控制活动。
15、阐述时间管理的意义和作用。
A、提高工作效率B、有效利用时间C、激励员工的事业心
16、浪费时间的主要原因
1）外在因素/客观因素：①意外的电话或来往②会议过多：计划内或计划外③社交应酬过多 ④信息不够丰富 ⑤无效沟通 ⑥缺乏反馈⑦合作者能力不足⑧政策程序要求不清晰⑨事务性、手续性工作多
2）内在/主观因素：
①工作上有体拖拉的习惯 ②工作日程计划不周或无计划 ③未制订明确目标和优先次序④未能恰当授权⑤不善于拒绝 ⑥犹豫不绝、缺乏果断性 ⑦缺乏决策力⑧没有时间利用知识
17、时间管理的方法
A、ABC时间管理法B、时间管理统计法C、确定优先工作的方法D、授权E、拒绝艺术F、养成良好的工作习惯G、保持心理健康
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重庆大学(ChongqingUniversity，CQU)，简称重大，位于重庆市，是中华人民共和国教育部直属，由教育部、重庆市、国家国防科技工业局共建的全国重点大学，位列国家“双一流”、“211工程”、”985工程”，入选“珠峰计划”、“强基计划 [186] ”、“高等学校创新能力提升计划”、“高等学校学科创新引智计划”、“卓越工程师教育培养计划”、“卓越法律人才教育培养计划”、国家建设高水平大学公派研究生项目、中国政府奖学金来华留学生接收院校、教育部来华留学示范基地，为卓越大学联盟、中俄工科大学联盟、中波大学联盟、一带一路高校联盟、“长江—伏尔加河”高校联盟、CDIO工程教育联盟、中国高等戏剧教育联盟成员单位。
重庆科技学院（Chongqing University of Science and Technology），始建于1951年，由重庆市人民政府与中国石油天然气集团公司、中国石油化工集团公司、中国海洋石油总公司共建，是一所以工为主，以石油与化工、冶金与材料、机械与电子、安全与环保为特色，涵盖理、工、经、管、法、文、艺的多学科协调发展的全日制公办普通本科院校。入选全国应用技术大学（学院）联盟副理事长单位、卓越工程师教育培养计划、数据中国“百校工程”、新工科研究与实践项目、国家级大学生创新创业训练计划、全国创新创业典型经验高校、全国深化创新创业教育改革示范高校。2021年成为重庆市博士学位授予立项建设单位。
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