重庆自考护理学专业：03006护理管理学复习资料（3）

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第三章 计 划

一、 计划概述

（一）计划的基本概念和特征

1.计划的基本概念

计划（plan）是为实现组织目标而对未来的行动规划进行的工作安排。

2.计划的特征

①目的性；②纲领性；③普遍性；④效率性；⑤前瞻性。

（二）计划在护理管理中的意义

1.有利于实现组织目标；2.有利于应对突发事件；3.有利于合理使用资源；4.有利于控制工作；5.有利于提高护理质量

（三）计划的种类和形式

1.计划的种类

（1）按计划作用的时间分类：①长期计划；②中期计划；③短期计划

（2）按计划的规模分类：①战略性计划；②战术性计划

（3）按计划约束程度分类：①指令性计划；②指导性计划

2.计划的形式：宗旨、目的、任务、目标、策略、政策、程序、规则、规划、预算等。

（四）计划的步骤

评估资源

拟定备选方案

分析形势

确定目标

 计划预算

比较方案

制定辅助计划

选定方案

 计划的步骤

二、目标和目标管理

（一）目标

目标是在宗旨和任务指导下，整个组织要达到的可测量的、最终的具体成果。

1.目标的作用

（1）主导作用；（2）激励作用；（3）协调作用；（4）推动作用；（5）标准作用

2.目标的性质

（1）目标的层次性；（2）目标的网络性；（3）目标的多样性

3.确定目标应满足的条件

（1）目标的陈述方式；（2）强调时间概念；（3）明确约束条件；（4）目标适宜能够落实；（5）目标可以测量或评价

（二）目标管理

目标管理是由美国着名企业管理专家彼德· 德路克（Peter Drucker）在1954年的《管理的实践》一书中提出的。

1.目标管理的含义

目标管理是一种管理思想，也是一种管理方法。目标管理（management by objectives MBO）是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。

2.目标管理的特点

（1）强调管理者和被管理者共同参与；（2）强调自我管理；（3）强调自我评价；（4）强调整体性管理；（5）强调目标特定性

3.目标管理的过程

目标管理分为制定目标体系、组织实施、检查评价三个阶段。

（1）制定目标体系    这一阶段可分为四个步骤：

①高阶层领导制定总体目标；②审议组织结构和职责分工；③制定下级目标和个人目标；④形成目标责任

（2）组织实施

（3）检查评价

①考评成果；②实施奖惩；③考核评价；

4.目标管理的优点

（1）调动各级人员的积极性；（2）提高管理效率；（3）提高生产力；（4）启发员工自觉性；（5）目标管理有利于控制；

5.目标管理的局限性

（1）目标制定有难度；（2）限制管理者管理能力的发挥；（3）费时费力；（4）缺乏灵活性

6.目标管理在护理管理中的应用