重庆自考复习资料：畜牧兽医专业02796畜牧经济管理复习题练习（3）

8.行为科学理论

（1）人际关系理论

1．社会人的假设。古典管理理论把人假设为“经济人”，即认为工人工作是为了追求最高的工资收入。梅奥则把人假设为“社会人”，认为工人除了追求收入外，还有社会心理方面的需求，如追求友情、安全感和受人尊重等。

2．士气的概念。古典管理理论认为，良好的物质条件一定能够促进生产效率的提高。梅奥认为，生产效率提高的首要因素是工人的共同态度即士气。

3．非正式组织。古典管理理论只承认正式组织，并把正式组织看作是达到最高效率的唯一保证。梅奥认为，在企业中除有正式组织外，还存在着非正式组织，并对生产效率的提高有很大影响。

（2）激励理论

（1）激励：影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程；（2）需要：人们对某种目标的渴求和欲望；（3）动机：诱发、活跃、推动、指导和引导行为指向一定目标的心理过程。

（3）赫茨伯格的“双因素理论” ①激励因素是否具备、强度如何，对应着员工“满意”和“没有满意” ②保健因素是否具备、强度如何，对应着员工“没有不满意”和“不满意”

（4）期望理论

（5）公平理论

9.管理的主要职能

（1）基本职能：1.合理组织生产力2.维护发展生产关系

（2）具体职能：1.计划：计划就是对组织未来活动如何进行的预先筹划，主要内容包括：2.组织：为确保制定出来的计划能够顺利实现，需要对组织中的个人与部门在工作中的分工与协作关系作出合理安排。3.领导：要实现计划目标，不仅需要组织，而且还需要领导。指利用组织赋予的权力和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的具有很强艺术性的管理活动过程。4.控制：为了保证组织各部门、各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动 。将计划标准与实际运行情况相比较，判断是否存在偏差；分析偏差原因，并采取纠偏措施。

10.市场调查

（1）市场调查定义 市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。

（2）市场调查方法：1.观察法 2.询问法 3.实验法