2022年重庆自考02382管理信息系统模拟试题（7）

一、单项选择：

1、(A)是工作的最终目标。

A结果B过程C步骤D程序

2、（A）是强调集体性的绩效。

A组织绩效B人员绩效C个体绩效D员工绩效

3、企业组织的管理机制、政策和管理者水平称之为（B）。

A工作者B组织管理C作环境D工作本身

4、工作目标是否明确指定和相对稳定，说的是工作目标的（B）。

A复杂性B专一性C难度、D协调性

5、个人因素的决定性因素包括工作所需的知识、技能、经验和（C）。

A个性B能力C工作动机D逻辑思维

6、（C）在绩效管理中起着决定性的作用。

A管理水平B管理者素质C沟通D指导

7、绩效管理的首要特点是（A）。

A系统性B目标性C计划性D反馈性

8、组织层面的绩效需要通过（D）实现。

A基层管理者B中层管理者C高层管理者D员工

9、对人员层面的绩效管理，提出“三部曲”循环的代表人物是（D）。

A托林顿B霍尔C琼斯D安施瓦斯

10、沟通的前提是（D）。

A及时B具体C定期D真诚

11、（A）是整合组织绩效与个人绩效的系统管理，具有战略地位。

A绩效管理B绩效评价C绩效考核D绩效系统

12、开发适合的绩效管理系统的首要环节是（A）。

A企业组织环境的分析和诊断B企业的目标C企业战略D企业愿景

13、开发绩效管理系统的基本依据是（A）

A组织目标和战略B组织发展规模C组织文化D组织价值观

14、（A）是保证绩效目标顺利实现的基础，没有它就难以对员工绩效进行衡量。

A工作标准B预算管理C计划体系D反馈体系

15、将组织共享的价值观分三个层次对组织成员的行为和组织实践产生影响的人是（B）

A布朗B施恩C罗宾斯D科特尔

16、依据SMART原则，（C）表示实现目标的工作尚未开始。

A黄色B绿色C红色D蓝色

17、依据SMART原则，（C）表示实现目标的工作已顺利开始，进程与目标计划相一致。

A黄色B红色C绿色D蓝色

18、（B）提供了一种行动的方向和责任，是对行动的一种承诺。

A绩效计划B绩效目标C绩效设计D绩效管理

19、在绩效管理中，（D）既是被考评者，也是考评者。

A高层管理者B专业人员C一般管理者D员工

20、依据SMART原则，（A）表示实现目标的工作已开始，但绩效目标的个别内容如时间期限等需要进行修改或调整。

A黄色B绿色C红色D蓝色

21、绩效评价指标没有完全反映工作绩效的所有方面，称之为（A）。

A缺失B污染C舍弃D调整

22、下列（A）是司机的基本标准。

A遵守交通规则B在几种可选择的行车路线中选择最有效率的路线C在紧急情况下能采取有效措施D高乘客选择率

23、下列（B）是打字员的卓越标准。

A速度不低于100字/分钟；B提供美观、节省纸张的版面设置；C版式、字体等符合要求；D无文字及标点符号的错误

24、下列（B）是销售代表的基本标准。

A维持长期稳定的客户群；B正确介绍产品或服务；C为市场部门提供有效的客户需求信息；D对每位客户的偏好和个性等做详细记录和分析

25、德尔斐法最早由美国（D）公司研究提出。

A通用B微C肯德基D兰德

26、下列（C）是高层管理岗位的关键工作领域。

A财务分析；B内部审计；C企业运营；D现金管理

27、下列（D）是生产岗位的关键工作领域。

A招聘B信函C代理商关系、D库存控制

28、德尔斐法在（C）时候开始广泛应用。

A19世纪80年代；B20世纪50年代；C20世纪60年代；D20世纪70年代

29、层次分析法是（A）时候

美国宾夕尼亚沃顿商学院沙蒂博士研究提出。

A20世纪70年代；B20世纪60年代；C20世纪50年代；D20世纪40年代

30、下列（D）是行政文秘岗位的关键工作领域。

A员工开发；B劳动关系；C市场研究；D档案

31、下列（D）是人事岗位的关键工作领域。

A媒体关系；B内部客户服务；C现场支持；D职业发展

32、（A）年，德鲁克在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

A1954；B1960；C1962；D1970

33、基于目标管理的绩效评价方法强调（B）。

A结果评价；B过程评价；C计划评价；D目标评价

34、一般来说，企业总经理、部门经理等领导，适合采用（A）。

A目标管理法；B图尺度评价量表法；C关键事件法；D评价中心法

35、通过全面、准确的绩效维度的定义来提高绩效评估信度是（B）方法的优点。

A图尺度评价量表法；B行为锚定评价量表法；C混合标准量表法；D关键事件法

36、在配对比较法下，若某部门有10个员工，则该部门管理者要进行（A）次比较。

A45；B100；C150；D190

37、当一个顾客来抱怨产品性能问题时，维修工跟顾客说，产品性能没有任何问题，是客户操作不当导致了所有故障，在关键行为事件记录上这是一种（B）行为。

A积极行为；B消极行为；C正当行为；D适度行为

38、在配对比较法下，若某部门有30个员工，则该部门管理者要进行（D）次比较。

A45；B190；C300；D435

39、（A）在《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。

A德鲁克；B西蒙；C巴纳德；D泰罗

40、（C）方法是为了克服评分者的主观误差而设计的。

A图尺度评价量表法；B行为锚定评价量表法；C混合标准量表法；D评价中心法