00195导游业务重庆自考模拟试题知识题（6）

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00195导游业务重庆自考模拟试题知识题（6）

        61．旅游团抵达饭店后，地陪要做好哪些工作？

        协助领队、全陪办理入住手续；

        介绍饭店设备设施；带领游客用好第一餐；

        宣布活动安排；照顾行李进房；安排叫早服务；

        处理临时发生的各类问题。

        62．在带领游客用第一餐时，地陪应向游客介绍什么？

        饭店就餐方式、地点、时间及有关规定；

        主动引领游客到餐厅就餐；

        将旅游团队领队介绍给餐厅经理、主管，告知旅游团在饮食方面的特殊要求。

        63．在游客参观游览前，地陪应做好哪些工作？

        提前到达集合地点；核实、清点实到人数；提醒注意事项；准时集合登车。

        64．在游客参观游览前，地陪应提醒游客哪些注意事项？

        预报当天天气情况，游览点地形，行走路线的长短，带好自己衣服、雨具等。

        65．地陪的途中导游应该注意什么？

        重申当日活动安排，风情导游，介绍游览景点，活跃气氛。

        66．地陪在景点讲解中的主要工作有哪些？

        交代游览注意事项，导游讲解，留意游客走向，防止游客走失。

        67．地陪在返程服务中主要工作有哪些？

        回顾当天活动；回答游客问询；

        如果不从原路返回，做沿途风光导游；宣布次日活动日程。

        68．旅游团品尝地方风味有哪两种形式？

        一种是计划内的；另一种是计划外的，游客自发自费。

        69．地陪在游客购物时应做好那些工作？

        讲清停留时间和注意事项；介绍本地商品特色；

        到旅游定点商店购物；承担翻译工作；

        介绍托运手续；维护游客正当权益。

        70．地陪在送站服务中应做好哪些准备工作？

        核实、确认交通票据；确定出行李时间；

        商定出发、叫早和早餐时间；

        协助饭店结清与游客的有关费用；返还游客证件。

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