2022年重庆自考00528管理信息的收集与处理模拟试题（14）

76.行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。77感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。78态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。79.工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。80.个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。81.气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。82.能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。83.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。84.控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的看法。85.事业生涯的设计：是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。86.事业生涯的开发：是指为达到事业生涯设计所列出的各阶段的事业目标，而进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动。87.角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。88.群体助长（群体促进）：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。89.正式沟通：是指组织和群体中正式的沟通过程，它是按照组织的结构和功能特性进行沟通传递的，如组织和群体的管理行为、例行的汇报、总结、工作任务分配等均属此列。90.群体思维：指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，会严重损害群体效绩。91.群体转移：是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎的态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移92.合作：是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动93.冲突：定义为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。94.回避：指的是一个人可能意识到冲突的存在，但希望逃避它或抑制它。95.迁就：指为了维持相互关系，一方愿意作出自我牺牲。96.领导者：是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体；是领导行为过程的核心，也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。97领导：是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。98.有效领导行为：是指领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，能作出正确的决定。99意度：是指员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。