31人们追求流行的五种类型:①先驱者②早期采用者③前期追随者④后期追随者⑤落伍者
32追随流行的心理原因:①从众与模仿②求新欲望③自我防御与自我显示④追随流行有个别差异
33流言是提不出任何信得过的确切根据,而在人们中相互传播的一种特定的虚假信息。流言的类型:①愿望流言(反映人们某种要求、期望、为实现的梦想以及为满足的要求。愿望流言是凭常识就能推测到这些流言将被有目的地、故意地传播给宣传对象)②恐怖流言(反映出人们内心的恐怖情绪,这种流言常见于社会紧张时期以及人们对某些事物产生明显的恐怖和悲观绝望的时候)③攻击流言(与恐怖流言相似,一般产生于社会紧张时期,通常起因于群体之间的矛盾,其作用在于制造分裂)
34留言内容的变化一般经过三个阶段:①一般化(是指将流言内容压缩到只剩下有价值的若干具体细节,使流言越穿越变得简略而扼要,遗漏掉许多其他的细节)②强调(是指突出某些具体细节)③同化(是指流言的接受者以自己的知识经验,需要及态度等主观因素来理解流言的内容,凡是他认为合乎逻辑的部分就接受下来,同时凭自己的想象对它进一步加工即“添油加醋”之后再广为传播。最后往往把流言套到某个对象身上对号入座,使流言内容与原来的事实相距甚远)
35留言内容发生变化的主要原因是人们在记忆上的偏差所致
36第二次世界大战期间,美国建立了“留言诊所”;20世界60年代,流言控制中心作为一个同流言进行斗争的机构获得了发展;1967年芝加哥成立了“流言论所”;60年代后期,美国各地相继成立了流言控制中心;到1947年,美国人口在10万以上的城市共有36个流言控制中心在活动
37舆论是公众的意见与看法,是社会全体成员或大多数人的共同信念,是人们彼此间信息沟通后的一种共鸣。
38英国《大不列颠百科全书》指出,舆论至少包括四个方面的因素:①必须有一个问题②必须有多数个人对这个问题发表意见③在这些意见中至少要有某种一致性④这种一致的意见会直接或间接地产生影响
39舆论的特征:①舆论作为一种公众的意见,当然是为多数人赞成与支持的②舆论总是涉及社会的安宁与幸福的问题③舆论本身含有合理性④舆论是有效的⑤舆论一般不是政府的意见,若是政府的意见,就会以政府的公告、宣言、政策等形式出现
40舆论的三个基本要素:①作为舆论对象的人或事件②作为舆论主体的公众③作为舆论现象本身的意见
41舆论主要有以下是四种形态:①社会事件②社会问题③社会冲突④社会运动
42舆论主体者的公众,具有以下是的特点:①有共同话题②参与议论过程③自发性与松散型④有一定的层序性
43美国舆论学者艾尔贝格分析了意见与态度的关系,认为意见是态度的语言表达,而任何一种意见,都包含了三种成分:①认识成分②情感成分③意志成分
44舆论的作用:①舆论的制约与监督作用②舆论的鼓动作用③舆论的指导作用
45价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准,对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分,是影响个体行为的重要因素。价值观是人生观的核心
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