2021年重庆自考00939商业伦理导论复习资料（1）

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        9.责权利一致原理，是指组织越是想要尽快地保证目标的实现，就越是要使管理者的责权利相一致。

        管理者必须有足够的权利才能担当他应付的责任，才能实现他的计划。这个权力很大的程度上表现的是其自主程度。职责是我们考评有相应权利的管理的主要内容。

        10.公开竞争原理，是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。

        11.用人之长原理，是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。

        12.不断培养的原理，是指任何一个组织，越是想要使其管理者能胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。

        13.日本许多企业甚至明文规定培养合格接班人是晋升的条件之一。

        14.明确职务的方法，目前国外常用的有三种①比较法②职务系数法③时距判定法

        15.在实践中，评价管理者职位最常用的方法是比较法。

        16.职务系数法的采用需要：①选择好职务系数②确定它们的权数与分值③以数字来表示各种系数（这些系数包括所需的教育程度，经验，智力与体力，责任与工作条件）

        17.“指示图标”个人能力分析法是由爱德华·海等人提出。这种方法从三个方面对各种职务进行评价：一是所要求的技术知识；二是所要解决的问题；三是所负责或职责的大小和范围

        18.适合评价任何一种职位，特别对管理者职位来来说最有创建和最前途的方法之一，就是“时距判定法”。这种方法是由英国著名的管理学家，心理学家和顾问埃利奥特·贾克斯提出的。

        19.贾克斯的方法就是用分析某个职位所承担的工作来衡量该职位判定问题需要花费的时间长度。他的研究表明，判定时距越长，则该职务所要付出的时间也越多。

        20.人员配备的重要性：①人员配备是组织有效活动的保证②人员配备是组织发展的准备

        第十二章  管理人员的选聘、考评和培训

        1.选聘的条件，总的说来，管理者应该德才兼备，符合革命化，知识化，专业化，年轻化的“四化”要求。具体说来，就是要看候选人是否具有管理愿景，是否具有管理能力或管理的本领。

        2.成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。

        3.所谓管理能力，也就是指完成管理活动的本领。

        4.作为一个管理者，在解决问题时既需要果断，又需要有效，二者必须兼顾。

        5.这种综合处理能力主要体现在怎样处理组织与外部环境关系和组织的发展这两个问题上。

        6.选拔管理者时，除了要看候选人有无管理能力外，还要考虑他的个人素质和知识结构。

        7.法约尔曾指出过，管理的每一种能力都是以下是面简述的几个方面的素质和知识为基础的：①身体健康，体力旺盛，敏捷②智力——理解和学习的能力，判断力，精力充沛，头脑灵活③道德——有毅力，坚强，勇于负责任，有首创精神，忠诚，有自知之明，自觉④一般文化——具有不限于从事职能范围的各方面知识⑤专业知识⑥经验

        8.我们在选拨管理者时，重点应放在候选人的实践中所表现出来的管理能力上

        9.选聘的方式：①内部提升（内升制）②从外部招聘（外求制）在实际工作中，通常采用的是内部提升和外部招聘相结合的途径

        10.内部提升的优点：①由于对机构中的工作人员有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新工作②组织内成员对组织历史和现状比较了解，能较快地胜任工作③可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能④工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪⑤可使过去对组织成员的训练投资获得回报，并可判断其效益如何。缺点：①所能提供的人员有限，尤其是关键的管理者，当组织内有大量空缺职位时，往往发生“青黄不接”的情况②会造成“近亲繁殖”③组织内没有被提升到的人积极性将会受到挫伤

        11.外部招聘的优点：①有较广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才②可避免“近亲繁殖”，给组织带来新的观念③可避免组织内没有提拔到人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结④由于大多数应聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。缺点：①由于不了解应聘者的实际情况，不容易对应聘者做出客观评价，有时会造成很大的失望②应聘者对组织的历史和现状不了解，需要有一个熟悉的过程③如果组织中有胜任的人未被选用，则从外部招聘会使他们感到不公平，对自己的前途失去信心

        12.由组织自行选拔时，主要程序可包括面谈，获取参考资料，举行测验，以及上级主管部门批准，体格检查等

        13.在组织内实施的测验包括：①智力测验②熟练和适应性测验③职业测验④品格测验

        14.选聘应注意的问题：①选聘的条件要适当②主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼③注意候选人的潜在能力④正确对待文凭与水平的关系⑤敢于启用年轻人

        15.基层管理者的主要任务是监督执行，中层管理者的主要任务是协调执行，上层管理者的重要任务是决策控制

        16.衡量管理者的最终成果的指标也将随时间而变化，最好的方法是对所有管理者都建立一种文字记录

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