2020年重庆自考00163管理心理学复习资料（1）

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        重庆自考03006护理管理学复习资料

        第六章领导工作

        第一节领导工作概述

        本节考点：

        （1）领导的概念、作用（2）领导权利与影响力（3）领导工作的原理（4）领导理论及应用

        一、领导的概念、作用

        （一）领导的概念

        领导是一种复杂的社会现象，目前大多数学者认为：领导就是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程。这个定义包括三个要素：①领导者必须有下属或追随者；②领导者应拥有影响追随者的能力或力量；③领导的目的是通过影响下属而达到组织的目标。

        领导是一个社会组织系统，这个系统由领导者、被领导者、群体目标和客观环境四个要素组成。这四个要素之间的良性互动作用就构成了领导活动的过程。

        （二）领导的作用

        1.指挥作用领导者能帮助人们认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径。

        2.协调作用协调的本质，就在于协调各种关系，解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使组织成员的工作同既定目标保持一致。

        3.激励作用领导者要为员工排忧解难，激发和鼓舞他们的斗志，发掘、充实和加强他们积极进取的动力。

        二、领导的权力与影响力

        （一）领导权力

        领导权力既是一种控制力又是一种影响力。领导权力主要表现在以下是几个方面：

        1.用人权领导者有权对下属按德、勤、能、绩进行考察，聘任或免去其职务。

        2.决策权就是行动的选择权。领导者有权确定组织目标和实现目标的途径。

        3.指挥权领导者在日常工作和突发事件中，有权调度人、财、物、时间和信息，以达到最有效地利用。

        4.经济权领导者有权支配自己范围内的财物，以求更合理的使用物力、财力，达到开源节流，减少消耗，增加效益的目的。

        5.奖罚权是指领导者对下属拥有奖励和处罚的权力。

        （二）领导影响力

        影响力是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心理与行为的能力。

        1.权力性影响力权力性影响力是组织正式授予而获得、通过职权体现的。这类影响力对于被领导者

        具有强制性和不可抗拒性，常以奖惩等方式起作用，属于外推力，由外界授予、随地位而产生。

        构成权力性影响力的主要因素有：

        （1）传统因素：是建立在人们对领导者传统认识基础上的历史观念。

        （2）职位因素：是与领导者在组织中的职务及地位相关、以法定权力为基础的力量。实际生活中，职位因素的影响是很深刻的，是行使权力的有利条件。

        （3）资历因素：资历的深浅在一定程度上决定着影响力。人们往往尊重资历较深的领导者。

        2.非权力性影响力非权力性影响力是由领导者个人素质和现实行为形成的自然性影响力。其产生的基础比权力性影响力更广泛，作用较稳定持久，而且是潜移默化地起作用。构成非权力性影响力的主要因素有：

        （1）品格因素：品格主要包括道德、品行、人格和作风等方面。具有优秀品格的领导者会对被领导者产生巨大的感召力和吸引力，使其产生敬爱感。

        （2）才能因素：一个有才能的领导者会给组织带来成功，使人产生敬佩感。敬佩感是一种心理磁力，会吸引人自觉地接受领导。

        （3）知识因素：领导者掌握的丰富知识和技术专长更易于赢得被领导者的信任和配合。由知识构成的影响力是一种威信，可增强下属对领导者的信任感。

        （4）感情因素；感情是人对客观事物好恶倾向的内在反映。领导者与下属建立良好的感情，可使其产生亲切感，增大相互之间的吸引力，影响力也相应增大。

        3.权力性影响力和非权力性影响力的特点

        （1）权力性影响力：①对下属的影响具有强迫性，不可抗拒性；②下属被动地服从，激励作用有限；

        ③不稳定，随地位的变化而改变；④靠奖惩等附加条件起作用。

        （2）非权力性影响力：

        ①影响力持久，可起潜移默化的作用；②下属信服、尊敬，激励作用大；

        ③比较稳定，不随地位而变化；④对下属态度和行为的影响起主导作用。

        下列属于非权力性影响力的构成因素的是：C

        A.传统因素B.职位因素C.才能因素D.资历因素E.权力因素

        [答疑编号111306101]

        下列属于权力性影响力的特点的是：A

        A.对下属的影响具有强迫性B.影响力持久，可起潜移默化的作用

        C.比较稳定，不随地位而变化D.下属信服、尊敬，激励作用大

        E.对下属态度和行为的影响起主导作用

        [答疑编号111306102]

        三、领导工作的原理

        1.指明目标原理让全体成员充分理解组织的目标和任务是领导工作的重要组成部分。

        2.协调目标原理个人目标与组织目标协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标并取得成效。

        3.命令一致性原理领导者在实现目标过程中下达的各种命令越一致，个人在执行命令中发生的矛盾就越小，越易于实现组织目标。

        4.直接管理原理上级与下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而使领导工作更加有效。

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