重庆自考00902电子商务案例分析串讲笔记（3）

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        第三章电子商务网站内容设计案例

        电子商务网站软件建设的核心是内容设计。

        电子商务网站的整体策划构思：1网站目标定位(有三个目的：宣传企业的产品;进行简单的电子商务;建立一个完整的电子商务系统)2网站信息内容确定(与网站的主题相关的信息内容越丰富，登录上网的浏览者越多)3网站客户定位(在进行网站用户定位时，应该对本网站的竞争对象的站点进行深入和细致的分析)4网站的盈利模式设定(网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站未来的浏览量、网站未来的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依赖程度有密切的关系)5网上购物流程的设定(对用户的界面是简单和操作方便)6客户付款方式的设定(向客户提供多种支付方式)7物流配送作业处理的设定(必须有相应的后台物流配送作业处理流程的配合)8网络广告促销计划(网上的广告收入是每一个企业网站盈利的重要部分)

        一个电子商务网站的建立，考虑哪些因素：如上！

        在软件系统的结构方面，电子商务网站需要考虑的问题主要有：数据输入、数据管理、数据导出、智能与个性设计及安全控制。

        企业电子商务网站软件系统的选择和设计主要应考虑：实施电子商务网站运行的软件系统(Windows NT Server搭建的网站对硬件设备的要求比较底)、数据库、操作平台和开发平台。

        域名是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识，是企业在网络上的地址和在线的商标。

        域名的定义：由个人、企业或组织申请的网站使用的Internet标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。

        确定企业电子商务网站域名的命名时，应考虑的方面：1选用企业已有商标或企业名称2选择简单和易记易用的名字3域名的自我保护(全方位域名保护的方法有两个具体方向：在横向上，是域名的整体性保护;在纵向上，强调域名的长期规划，电子商务体系将重新处理企业的物流、资金流和信息流)

        电子商务环境下企业需要的各类人才：1熟悉Internet和电子商务并具有企业经营管理综合知识结构的高层决策人才2熟悉Internet和电子商务并具有信息管理和计算机网络技术的网站工作人员3熟悉Internet和电子商务的市场营销策划人员4熟悉Internet和电子商务的财务管理人和工作人员5熟悉Internet和电子商务的其他各类工作人员

        在Internet上开展电子商务面临的风险主要是：关键数据的保密、电子交易安全。

        在Inetnet上实现安全电子商务所面临的任务：1信息的保密性(加密有：链路加密、节点加密和端到端加密)2数据的完整性3身份认证的真实性4不可否认性

        决定企业电子商务能否快速、良性发展的关键性问题是：网上交易、支付的安全

        电子商务网站常用的安全措施：1防火墙(定义：是一种将内部Internet网络与公司网络分开的发法，实际上是一种隔离技术，控制着Internet之间的所有的数据传输)2数据加密(在Web端与浏览器端实现加密的应用技术有：超文本安全传输协议S-HTTP和安全套接层协议SSL)3建立认证系统(认证包括身份认证和数字签名技术)4电子商务安全交易标准(一个优秀的企业电子商务解决方案是，信息的流动沟通与处理的过程)

        电子商务对企业竞争产生的作用：1电子商务可以节约企业经营成本2电子商务可以加速企业产品的创新3电子商务可以提高企业的管理水平

        网络广告的特点：1传播范围广2交互性强3针对性明确4受众数量可准确统计5具有灵活性和低成本6感官性强

        网络广告的形式：1旗帜广告2图标广告3文字链接4漂浮广告5全屏广告

        提高网络广告的效果：1利用旗帜广告2选择适合的网站发布广告3在广告中加上“Click”或“点击”4在广告中向受众提供利益5经常更换广告的图片6网站的主页是广告的最好位置

        网络广告的发布方式：1直接寻求网络服务商作为合作伙伴2顺应潮流，招聘专门人才成立网络广告服务部门，或与网络服务商合作，广告专业人才与网络技术人员优势互补，共同代理此类业务3广告主不借助广告代理商，而是自己制作广告，自己建立网站，自行发布广告信息。

        电子商务网站主页和页面的特色设计：1依据内容确定网页风格(电子商务类网站适合大方的风格，生活服务类的网站适合温暖亲切的风格)2合理安排网页内容元素的位置(企业电子商务网站的主页中应包含三项要点：机构名称、提供的产品和服务、主页内容)3网站网页色彩的运用(一个网站应该而且只能有一种主色调。除主色调外，一个网站的颜色一般最多不宜超过5种)4网页中图片和背景音乐的运用

        网站优化的目标：将网站的各方面符合优秀电子商务网站的特征。特征包括：高的技术融合量、优良的用户界面质量、灵活的导航、丰富的产品和服务信息、合理的贸易方式、方便的信息交互。

        网站优化的核心：对网站进行性能的评估与测试，找到最佳实现方式。

        评估和测试电子商务网站的品质：一网站的测试：1性能测试：连接速度测试(用户连接到电子商务网的速度与上网方式有关)‚负载测试(在某一负载级别下，检测电子商务系统的实际性能)ƒ压力测试(测试系统的限制和故障恢复能力)2安全性测试(对电子商务的客户服务器应用程序、数据、服务器、网络、防火墙等用相对应的软件进行测试)二网站的评估：对网站界面、产品展示、在线支付、在线客服、线下产品配送进行评估，更重要的是目标消费者可以很便捷的找到该电子商务网站，从而进行电子商务活动。

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