第四章 技能及能力薪酬体系

一、技能薪酬体系的内涵和特点

1、技能薪酬体系：是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种报酬制度。这种薪资制度通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被清晰界定的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。技能薪资计划通常可划分为深度技能深度技能薪资计划。

2、深度技能薪资计划：即通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业领域中不断积累而形成的专业知识、技能和经验。薪资计划和广度技能薪资计划两种。

3、广度技能薪资计划：与深度技能不同，广度技能往往要求员工在从事工作时，需要运用其上游、下游或者是同级职位上所要求的多种一般性技能。

4、技能薪资体系的优点：

（1）向员工传递的是关注自身发展和不断提高技能的信息

（2）有助于达到较高技能水平的员工实现对组织更为全面的理解

（3）一定程度上有利于鼓励优秀专业人才安心本职工作

（4）在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性

（5）有助于高度参与型管理风格的形成。

5、技能薪资体系的缺点：

（1）技能薪酬体系的投资回报率可能会很低

（2）技能薪酬体系可能导致管理的复杂化甚至官僚主义

（3）技能等级的评估比较困难

（4）为技能定价要比为职位定价更困难。

6、设计技能薪资体系的几个关键决策：技能的范围、技能的广度和深度、单一职位族/跨职位族、培训体系与资格认证、学习的自主性、管理方面。

二、技能薪酬体系的设计流程和步骤

技能薪资体系的设计流程：成立设计小组→技能分析→确定技能模块→技能培训与认证→制定技能薪酬方案。

一、能力的概念以及能力模型的建立

1、能力：是指一个人身上所具有的、能够被表现出来且能够强化绩效的那些特征，其中包括知识、技能、能力、行为等。能力在组合得当并且环境合适的情况下，对个人、群体、特定工作以及整个组织的绩效有一种预测作用。

2、能力模型的类型

（1）核心能力模型：这种能力模型实际上是适用于整个组织的能力模型，它常常与一个组织的使命、愿景和价值观保持高度一致；

（2）职能能力模型：是一种围绕关键业务职能—比如财务管理、市场营销、信息技术、生产制造等—建立起来的能力模型；

（3）{C} 角色能力模型：这种能力模型适用于在一个组织中的某些人所扮演的特定角色—比如技师、经理等等，而不是这些人所在的职能领域；

（4）职位能力模型。这是一种适用范围最狭窄的能力模型，因为它只适用于单一类型的职位。

二、能力薪酬方案的设计及管理要求

1、能力薪资计划设计的前提：（1）是否有必要实行能力薪资（2）必须将能力薪资作为整体人力资源管理领域的重大变革的一部分来实施的。

能力模型以及能力薪酬方案设计的基本流程

2、以职位为基础的薪酬结构：薪酬结构—以所完成的工作和市场为基础；价值评价对象—报酬要素；价值的量化—报酬要素等级的权重；转化为薪酬的机制—赋予反映薪酬结构的点数；薪酬提升—晋升；管理者的关注重点—员工与工作的匹配、晋升与配置、通过工作、薪酬和预算控制成本；员工的关注点—寻求晋升以挣到更多的薪酬；程序—职位分析、职位评价；优点—清晰的期望、进步的感觉、根据所完成工作的价值支付薪酬；缺点—潜在的官僚主义、潜在的灵活性不足。

3、以技能为基础的薪酬结构：

薪酬结构—以经过认证的技能以及市场为基础；价值评价对象—技能板块；价值的量化—技能水平；转化为薪酬的机制—技能认证以及市场定价；薪酬提升—技能的获得；管理者的关注重点—有效地利用技能、提供培训、通过技能认证和工作安排控制成本；员工的关注点—寻求技能的提高；程序—技能分析、技能认证；优点—持续性学习、灵活性、人员使用数量的精简；缺点—潜在的官僚主义、对成本控制的要求较高

4、以能力为基础的薪酬结构：薪酬结构—以能力或能力开发和市场为依据；价值评价对象—能力；价值的量化—能力水平；转化为薪酬的机制—能力认证以及市场定价；薪酬提升—能力开发；管理者的关注重点—确保能力带来价值增值、提供能力开发的机会、通过能力认证和工作安排控制成本；员工的关注点—寻求能力的提高；程序—能力分析、能力认证；

优点—持续学习、灵活性、水平流动；缺点—潜在的官僚主义、要求成本控制。

5、素质冰山模型：技能：指运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况；知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息；社会角色：指一个人在他人面前试图表现的形象；自我形象：是一个人对自己的看法，即内在对自己的认同；特质：指相对持久而稳定的个体行为特征 (如善于倾听他人意见、谨慎、做事持之以恒等) 。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态；动机：指自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动、引导和决定一个人的外在行动。

结论：各个层面的素质构成要素相互影响，越处于底层的潜能部分对表象部分的影响越大，往往起到决定性作用。