2022年重庆自考00145生产与作业管理模拟试题（3）

二、多项选择

1、下列哪些内容属于组织绩效（ABC）。

A产量、B盈利、C客户满意度、D人员的技能、E人员的素质

2、工作方法主要包括（ABCD）。A工作手段、B工具、C流程、D协调、E工作条件

3、情景因素主要分为（ABCDE）。

A工作任务特征、B目标特征、C工作角色特征、D物理环境特征、E社会环境特

4、企业的利益相关者有（ABCDE）1

A股东、B管理层、C员工、D供应商、E客户

5、根据绩效完成的时间长短不同可以分为（AB）。2

A短期绩效目标、B长期绩效目标、C集体绩效目标、D个体绩效目标、E部门绩效目标

7、设置关键绩效指标要符合（ABCDE）要求。4

A非常具体；B能够被测量；C能够获得；D与工作职责和组织目标相关；E有时间限制

8、常见的质量指标有（ABC）。3

A合格率；B次品率；C准确率；D产量；E销售利润

9、绩效评价指标权重确定的定性方法有（CDE）。2

A层次分析法；B定量分析法；C专家个人意见法；D专家集体意见法；E德尔斐法

10、不同个体相互比较的评价方法有（ABC）。1

A排序法；B强制分配法；C配对比较法；D评价中心法；E关键事件法

三、判断题：

1、人员绩效一般指个体性绩效。√

2、绩效管理主要关注的是人员个体绩效。√

3、个人因素和情景因素交织在一起，从不同方面、不同程度对人员工作绩效产生影响。√

4、绩效评价是绩效管理的延伸与发展。×

5、绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的核心。√

6、价值观是组织文化的核心，在一定程度上表明组织的特征及存在的理由。√

6、绩效目标是开发和设计绩效管理系统的首要环节。√

8、常规目标一般为特定工作需要而设立的绩效目标。×

9、绩效是主要报酬的依据，报酬能修正或强化绩效。√

10、绩效评估是绩效管理中的关键环节。√

11、信度指绩效评价指标的一致性或稳定性程度。√

12、指标解决的是评估什么的问题，而标准解决的是要求被评估者做到什么水平、完成多少以及达到什么程度的问题。√

13、绩效评价指标与绩效标准的侧重不同，但两者都同属于绩效目标的范围。√

14、提高产品和服务质量是整个绩效考核和绩效管理的主要目标。√

15、专家个人意见法主要由企业高层管理者根据个人的管理经验和认知，对员工绩效指标确定不同的权重。√

16、目标管理法把实际工作绩效与预期目标相比较进行评价，是普遍使用的一种绩效评价方法。√

17、绩效目标的建立不具有层次性。×

18、图尺度评价量表法最大的不足是没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。√

19、混合标准量表法最初是用来评价员工的个人特性，后来逐步被用来评价工作行为。√

20、评价中心法是一种模拟工作评价方法。√