2021年重庆自考00267社会调查理论与方法复习资料（1）

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        重庆自考00154企业管理咨询复习资料

        第三章

        1.企业战略管理的含义。

        有狭义和广义之分。

        狭义：指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。

        广义：指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理；即从战略的高度，运用决策与计划、组织与指挥、控制与激励等职能，对解决关系企业长远生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。

        2.简述企业战略管理的特点。

        高层性，目的性，适应性，整体性和综合性，长期性和全程性，竞争性，科学性和民主性，风险性。

        3.企业战略管理咨询的含义。

        指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。

        4.简述企业战略管理咨询有特点。

        1）鲜明的目的性；2）咨询信息的广泛性；3）设计战略改善方案的困难性；4）设计战略改善方案的创新性；5）战略咨询时间以及实施取得成果的长期性。

        5.试述战略管理咨询的内容和基本程序。

        以下是四类战略问题应作为管理咨询组织的战略咨询的内容或战略咨询的对象：

        1）关于企业使命和战略目标的咨询，这属于企业最高层次的战略咨询课题。

        2）关于企业总体战略的咨询，也属于对企业战略体系中最高层次的战略咨询课题。

        3）企业经营单位战略的咨询，这是对大中型企业的二级经营单位的战略咨询课题。

        4）企业职能战略的咨询，这是对企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于企业第三层次的战略咨询课题。

        进行战略咨询一般应遵循以下是四个步骤：

        1）分析企业战略管理现状。

        2）判断企业战略管理方面的主要问题。

        3）确定战略管理咨询的课题。

        4）设计战略管理的改善方案并指导实施。

        6.企业使命咨询的具体内容包括哪些？

        企业使命是指企业的性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所作出的规定。对企业使命的咨询，就是对使命的各项内容的准确性、正确性、可行性进行分析评介，并提出改善建议。

        具体内容包括：1）关于企业性质的咨询；2）关于企业成长方向的咨询；3）企业经营目的的咨询；4）企业经营哲学的咨询；5）企业经营方针的咨询；6）企业的社会责任咨询。

        名解

        企业经营哲学：指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。

        基本竞争战略：指同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替品的生产厂家，为谋取自身竞争优势，获得有利竞争地位所作出长远性的谋划与方略。

        注意的细节题：

        P1企业总体战略咨询主要表现的四个方面具体的战略方案，知道哪些方案即可。（可考选择）

        企业总体战略：指由企业最高管理层所制定的选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性的谋划与方略。

        主要表现在以下是方面：

        1）企业经营态势战略的咨询：发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略。

        2）企业规模经营战略的咨询：小规模、中规模、大规模、超大规模经营战略。

        3）企业经营事业战略的咨询：单一化（专业化）、多样化、全领域经营战略。

        4）企业经营空间战略的咨询：本地化、区域化、区际化、全国化、国际区域、全球化经营战略。

        其中3）和4）属于经营领域战略类型之一。

        P2企业经营单位战略的咨询包括哪些？（自行补充问题，选择题）。

        1）基本竞争战略的咨询：三种基本竞争战备方案：成本领先（需求量大，产品质量好），差异化（开发能力强，开发速度快），重点化（目标市场选择要正确）。<可考多选>.。

        2）投资战略的咨询：积极的投资战略（产品生命周期的投入期）、追加投资的战略（成长阶段），不投资或少投资的战略（成熟期），负投资战略（衰退期）<知道>。

        7.企业各种分析战略咨询方法的特点及适用条件。（可以出细节题）。

        1）企业外部环境分析的方法：宏观环境（一般环境分析法和综合评价法），中观环境（行业概貌分析法），微观环境（市场需求趋势分析法和市场竞争分析法）。

        2）企业内部条件分析的方法：企业资源和能力分析法，企业战略管理能力分析法。

        3）企业总体经营战略咨询综合分析法：投资组合分析法（主要是矩阵法），SWOT法。

        4）企业经营单位战略咨询的方法：行业结构分析法，行业内战略集团分析法，行业寿命周期分析法。

        5）企业职能战略咨询的方法：市场战略咨询方法（市场细分法，市场结构分析法），产品战略咨询的方法（产品寿命周期分析法，获利能力评价法）。

        6）企业战略方案设计和调整的方法：战略方案的设计，战略调整的方法。

        7）企业战略规划的方法：从空间体系上，从时间体系上，从规划重心上加以落实的方法。

        PS：注意：

        P1行业结构分析法定义：指通过对行业内各种竞争力量的分析，判断其行业内竞争的态势和趋势，为客户企业的经营单位确定竞争战略与策略提代客观依据的一种方法。

        P2行业五种基本的竞争力量：行业内现有的竞争对手，潜在的加入者，代用品的生产者，购买者，供应者等。

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