2020年重庆自考00195导游业务复习资料（8）

       以下是“2020年重庆自考00192旅游市场学模拟试题（3）”由重庆成人教育网为考生们提供整理，考生在考前多看重庆自考模拟试题，多背重点，更容易通过考试，拿到高分。

        重庆自考00192旅游市场学备考资料

        一、单项选择题(共10分，每题1分)

        1、有科学精神、爱国、勤劳、守纪律描述的是()的性格类型。

        A、中国人B、德国人C、日本人D、俄罗斯人

        2、江西庐山成为风景名胜，除其风光秀美外，()也是它成为旅游热点的重要因素。

        A、“酒好”效应B、“酒香”效应C、“口碑”效应D、“名人”效应

        3、中国人有“父母在，不远行”的传统，而现在子女经常陪父母外出旅游，是对旅游态度()的改变。

        A、方向B、大小C、速度D、强度

        4、“一母生九子，九子各不同”说明了个性的()。

        A、善变性B、整体性C、差异性D、稳定性

        5、“力必多”理论是由心理学家()提出来的。

        A、马斯洛B、弗洛伊德C、荣格D、卡特尔

        6、《水浒传》中的宋江的性格应属于()。

        A、胆汁质B、多血质C、黏液质D、抑郁质

        7、“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的()心理。

        A、求安全B、求美C、求公正D、求尊重

        8、“水不平则流，人不平则治”体现客人投诉心理中的()。

        A、求尊重心理B、求补偿心理C、求平衡心理D、求公平心理

        9、“红萝卜加大棒”是()的组合。

        A、需要激励与惩罚激励B、目标激励与惩罚激励

        C、榜样激励与惩罚激励D、情感激励与惩罚激励

        10、“一山不容二虎”体现人际关系中的()因素。

        A、相似性B、互补C、接近且相悦D、个人特质

        二、多项选择题(共20分，每题2分，多选、少选、错选均不得分)

        1、古代社会传统的旅游方式有()。

        A、商务旅游B、探险旅游C、外交旅游D、政治旅游

        2、旅游活动社会知觉有()。

        A、对他人的知觉B、自我知觉C、角色知觉D、人际知觉

        3、下列需要中，()属于社会需要。

        A、阳光B、休息C、交往D、尊重

        4、旅行团出游的特点在于()。

        A、安全B、随意性C、优越感D、价格便宜

        5、旅游态度的形成阶段有()。

        A、排斥阶段B、服从阶段C、同化阶段D、内化阶段

        6、活跃型旅游者心理需求特点是()。

        A、敢于尝试新的事物B、乐于参加秋冬季旅游活动

        C、愿意在幽静的山庄、海滨度假D、喜欢参观美术馆、博物馆

        7、旅游者购物的动机有()。

        A、求便宜动机B、求实用动机C、求利动机D、馈赠性动机

        8、心理健康的标准有()。

        A、正确认识自我B、较好地适应环境

        C、过度表达和控制自己的情绪D、特立独行，不受世俗规范约束

        9、理智性对抗挫折的行为有()。

        A、“阿Q精神”B、另辟蹊径C、无动于衷D、坚持

        10、领导艺术的心理依据有()。

        A、“服从权威”心理B、模仿心理C、“官本位”心理D、暗示心理

        三、名词解释(共12分，每题4分)

        1、案例法

        2、旅游偏爱

        3、人际关系

        四、简答题(共18分，每题6分)

        1、旅游企业对员工激励的方式有哪几个方向?

        2、影响旅游者情绪的自身因素有什么?

        3、理智型、情绪型和意志型旅游者的旅游倾向是什么?

        五、论述题(共10分)

        阐述马斯洛的需要层次理论及在旅游企业中激励方式上的应用。

        参考答案

        一、单项选择题(共10分，每题1分)

        1-5BDACC 6-10CDCCB

        二、多项选择题(共20分，每题2分)

        1、ABCD 2、ABCD 3、CD 4、AD 5、BCD

        6、ABD 7、ABCD 8、AB 9、ABD 10、ABD

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