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行为科学是指运用心理学、社会学等理论和方法,从人的工作动机、情绪,行为与工作、工作环境之间的关系出发,探索影响劳动生产率因素的科学。早期行为科学又称人际关系论。
早期行为科学理论
早期行为科学的代表人物是梅奥。1927年开始了管理史上有名的霍桑实验,一直持续到1932年,大致可分为三个阶段:首先是检验和分析前面实验失败的原因。第二阶段,全公司开展对工人的访谈活动。最后阶段则进行了非正式组织的研究。
人际关系(早期行为科学)的主要内容有:(1)企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。(3)企业中存在着非正式组织。所谓非正式组织是指企业职工在共同劳动过程中,由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成群体。
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