2020年重庆自考00081保险企业经营管理学复习资料（4）

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        第三章 注意（一）

        注意不是一个单一的概念，而是多种心理现象共用的一个名称，注意这个词在不同的场合有不同的含义。与注意相关的现象：选择性注意、注意转移、分心信息抑制和集中注意。

        ※一、Stroot效应

        Stroop效应是一种广泛使用的视觉任务。该效应是指，当词的印刷颜色与词的意义相冲突，而任务是命名印刷颜色时，被试的反应要慢。在Stroop效应实验中，为完成任务，被试不得不面临一种选择，即不得不从印刷颜色和意义两个维度中选出印刷颜色这一维度。

        Stroop（1935）最早证明了这种效应。他发现，人们命名100个冲突词的墨水颜色，平均要花110称的时间。相比之下，命名100个实心彩色正方形的墨水颜色，平均只需63秒。二者之间47秒的差异代表Stroop干扰量或Stroop效应量。

        同年青人相比，老年人有较大的Stroop干扰效应。

        Stroop干扰量已经被用作估计抑制系统效能的一种指标。干扰量越大，抑制效能越低。

        ※二、自动加工与控制加工

        与注意有关的两种加工层次，即自动加工和控制加工。自动加工主要用在容易的、涉及高度熟悉项目的任务中；控制加工主要用在困难的或涉及不熟悉项目的任务中。自动加工是平行的，换句话说，人可以同时处理两个或更多个项目。相比之下，控制加工是系列的，一次只能处理一个项目。在选择性注意任务中，当任务容易时，人倾向于使用自动加工。当任务包含不熟悉项目因而比较困难时，人将使用控制加工。

        ※三、特征整合理论

        ※特征整合理论：把加工分成两个阶段。第一个阶段是分散注意，人利用平行加工，自动地对特征进行登记。即在分散注意阶段，人自动地加工孤立的特征。无关项目较多时，被试的目标觉察速度，和刺激显示中只包含3个项目，因此无关项目较少时的一样快。结果说明，特征登记或编码是自动的。这样，在特征整合理论中，分散注意是相对低层次的加工，粗略地等同于自动加工。这种加工几乎不需要努力，以至于我们甚至意识不到它的发生。※第二个阶段为集中注意，主要进行系列加工，即一次只识别一个客体。粗略地等同于控制加工。特征整合理论实质上认为，尽管特征登记不需要注意，但特征整合需要注意。

        ◎错觉性结合是指特征的不恰当的结合。注意超负荷或人们分心时，特别是对注意的要求很高时，会出现这种现象。

        记忆依赖于注意。我们只能记住我们所注意到的东西。

        ※四、有关选择性注意的早期理论

        ※◎Welford（1952）通过实验证明，当相继快速呈现两个信号，而且被试必须对两个信号都作快速反应时，被试对第二个刺激的反应时间，依赖于从第一个刺激开始呈现到第二个刺激开始呈现之间的时间差，即刺激呈现差异，简称SOA.同长SOA相比，当SOA非常短时，被试对第二个刺激的反应要慢。Welford将这种短SOA条件下，被试对第二个刺激反应的延迟，称作心理不应期（简称PRP）※。

        ◎早期的关于注意的实验，所采用的流行的实验范式是双耳分听。在这种范式中，主试通过耳机，向被试的两耳同时呈现听觉刺激。通常，到达两耳的是不同的刺激。然后，要求被试完成一些任务。在分散注意实验中，研究者要求被试同时注意两个信息。然后，在选择性注意实验中，指导语告诉被试注意呈现给一只耳朵的信息，忽视同时呈现给另一只耳朵的其他信息。在实验条件下，研究者可以向人的同一只耳朵呈现两个听觉刺激。这两个刺激可以以不同的声音出现，也可以相同的声音出现。因为两个听觉刺激到达的是同一只耳朵，因此刺激的空间位置相同。此外研究者也可以向人的两只耳朵呈现上述刺激。一些研究显示，声音之间物理的声学差异和位置的物理分离，均有助于信息选择，其中，最有效的线索是位置的物理分离。这些结果表明，听者能够选择性地注意具备某些普通物理特征的刺激，同时能够拒绝不具备这些特征的刺激。

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