2020年重庆自考03294公共关系案例复习资料（3）

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1、角色：特指某一个体在社会关系中所处的一定社会地位以及与之相联系的符合规范的行为模式。

        2、角色扮演：是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。

        3、角色期望：是指社会、团体或他人对角色扮演者行为的期待或要求，是个人行为的动机

        4、剧班：是指两个以上的表演者共同组成的表演单位。

        5、角色外沟通：特指私下交往和表演

        二、选择题

        1、马克思(Karl Marx1818-1883)是全世界无产阶级的伟大导师和领袖。他致力于对社会发展一般规律的研究。

        2、人际交往是指个人与个人的交往，马克思认为人际交往在本质上是社会交往。

        3、交往本身要受每个人的不同志向、性格、爱好等因素的影响，但同时又受社会生产的制约。

        4、人际关系理论也称为人际关系学说。

        5、美国学者梅奥是人际关系理论的创始人。1927年应邀参加霍桑实验。

        6、霍桑是美国芝加哥的一座工厂。

        7、马斯洛学说的理论基石是他的动机理论。他认为人的动机原动力是人的基本需要，这些需要属于人的本性。

        8、儿童时代的经验可能形成三种个体行为的控制类型，即拒绝型、独裁型、民主型。

        9、角色扮演是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。

        10、戈夫曼所说的不协调角色有五种：告密者、表演者的同谋、职业侦探、中介人、雇员或仆人。

        11、人际交换理论的代表人物霍曼斯。

        12、人的三种不同心态：每个人身上都好象保留着儿童时代的特征、每个人身上又都好象存在着自己父母的特征、一个正常恩具有的客观冷静理智的心态。

        13、伯恩内的《人们玩弄的游戏》中明确了相互作用的概念。

        14、在相互作用分析理论中父母、成人、儿童都是特指个性的心理状态。

        15、人际关系认识平衡理论起源于格式塔理论。

        16、格式塔心理学又称完形心理学。

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