2020年4月重庆自考00939商业伦理导论复习资料（6）

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（2）在于看问题的角度不同。每个人会利用最显著、可利用性最高的那类信息。从行动者角度，行动者的注意力集中在环境方面，所以更可能利用环境提供的线索来作为归因的基础。相反地，从观察者的角度来说，环境成了背景而行动者的行动成了注意的中心，行动吸引了观察者作出因果解释。所以，观察者与行动者相比，观察者更会利用行动者的行为作为归因的基础，来推论出他相应的内在倾向性。

        行动者与观察者的归因偏见启示我们要辩证地、历史地、全面地看待一代人的行为表现和作出推论。要考察一个人在不同场合不同表现，综合进行评价，不能就事论事；对待我们自己，则要经常进行自我反省，自我批评，要注意本人的内在特征在归因中所起到的作用，如果一个特定和环境引起了自己的特定结果，其原因可能是环境的，但如果在不同环境中，自己的行动是一贯的，那就应该审查自己内在特征的作用。

        6、自我服务偏见：

        自我服务偏见最容易发生的条件：

        （1）当行动者高度介入到一种活动中去的时候；

        （2）当行动者自愿选择从事一种活动的时候；

        （3）当行动者的成绩公开的时候。

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