2021年重庆自考秘书工作复习资料（6）

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        1、怎样理解组织管理方法对秘书工作的适用性?

        答：组织目标为秘书选用工作方法指明方向;组织规范为秘书选用工作方法提供依据;组织需要是秘书选择工作方法的基础;组织管理方法适用于秘书工作。

        2、理解秘书工作进程的调度方法。

        答：秘书工作中常用的调度方法有：ABC分类处理方法，是对繁杂的工作任务，可以按照重要和急缓程度分类排列办理顺序，将要事急事列为A类，将重要但不急办的事情列为B类，将一般性事务和可暂缓办理的事项列为C类，可放在时间比较充裕时办理，这样，就可主动安排办理顺序，在被动接受任务后，具有完成任务的主动性，避免贻误要事急事，确保各项工作按质按量在规定的时间内完成; 集中办理与分段进行相结合的方法，是秘书应首先尽可能将手头的工作，在保证质量的前提下一鼓作气、一气呵成地集中精力迅速办理完毕，避免中途间断或搁置，这样，既可保证质量，又可提高效率，若工作量大，进程又的较长的任务在办理中出现暂停时，必须处理其他问题，应将未完成的事项先记下工作要点，待临时出现的事务处理后，迅速按工作重点完成第一件事，以确保工作的连续性和完整性; 统筹计划法， 类似目标管理方法，一是注重任务控制，将所有具体的事项一一列出，全面安排，责任到人，落到实处，不能有遗漏，二是注重质量控制，对每项具体事务都提出明确的具体要求，并由相关负责人督导，确保工作质量，三是注重时间控制，要求每项事务，每个环节都必须按预定时间完成，严格控制完成任务的进度和时限。

        3、理解海外的几种秘书时间管理方法。

        答：海外秘书时间管理方法有：时间表，即做到适合领导职务特点，职责权限，适应领导工作的需要，适合机会要求，时间表有全年预定时间表，每月预定时间表，每周预定时间表，每日预定时间表，单项重要工作事项预定表，每月预定时间表，要在前一个月底做好，每周预定时间表，要在前一个周末做好，每日预定时间表，要在前一天下班前做好，以备领导人参考，单项工作时间表可根据实际需要拟订;统计时间法， 要求必须真实，准确，要选择有挖根生的记录区，要及时反馈，要持之以恒;目标时间法，特点在于目标的集中性，实效性，目标时间计划的循环性，时间的预控性。

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