00195导游业务重庆自考模拟试题练习题（8）

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00195导游业务重庆自考模拟试题练习题（8）

        41. 中秋佳节，一位游客要求导游员将一盒月饼转交给其在上海的幸友，以表达思念之情。导游员应 

        A 请游客书写委托书，签字并留下通迅地址

        B 请旅行社代为转递

        C 请游客付足邮资后帮助其邮寄

        D 婉言拒绝，建议其自行处理

        42 . 接待散客旅游者，游览路线由

        A 导游员决定 B 游客决定

        C 导游员提建议，游客自行选择 D游客提建议，导游采纳

        43. 握手礼是人际交往中最常见的礼节。一般而言，见面行握手礼时， _____________应先伸手或主动伸手。

        A 客人 B 主人 C 男士 D年轻者

        44. 导游员要遵从导游规范，严格禁止 

        A 去异性游客房间 B 擅自给患者用药

        C 带游客去计划外的景点 D 帮游客传递物品

        45．下列属于地方导游员接团前计划准备的是 

        A 了解不熟悉的景点 B 带好导游旗、导游证

        C 整理仪容仪表 D 安排活动日程

        46．下列内容中不符合导游职业外形要求的是__________。

        A 保持服装平整、洁净 B 男导游穿无领汗衫

        C 女导游员身高1.57米 D 女导游适当化妆

        47．下列关于地陪为旅游团送站服务叙述正确的是

        A 如果旅游团乘火车离开本地，应提前面30分钟抵达火车站。

        B 如果旅游团乘火车离开本地，应提前面60分钟抵达火车站。

        C 如果旅游团离开上海赴北京，应提前面90分钟抵达机场。

        D 如果旅游团离开上海赴北京，应提前面120分钟抵达机场。

        48地陪在同领队核对和商定日程时，发现领队的旅行计划中有东方明珠，而自己的接待计划中没有这项游览内容，地陪应持的态度是 。

        A 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排

        B 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服

        C 及时报告接待旅行社，查明原因

        D 如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

        49. 在导游服务集体中，起协调角色的是__________。

        A 领队 B 全陪 C 地陪 D 旅行社

        50. 游客要求帮助向其在当地的亲友传递物品时,导游员应______。.

        A 婉言拒绝,请其自行处理

        B 报告旅行社

        C 视物品情况而定

        D 积极协助,并当面点清

        51. 旅游团抵达虹桥机场后，由___________共同清点行李。

        A地陪和行李员 B地陪、全陪和行李员

        C地陪、全陪、行李员和领队 D地陪、全陪、行李员、领队和游客

        52. 旅游者在饭店内酗酒闹事，导游员应首先_________。

        A 报告当地公安部门 B 请饭店保安予以处理

        C 规劝并尽力阻止 D 动员游客加以阻止

        53. 下列哪些情况下导游员应为游客换房___________。

        A 客房内有蟑螂 B 卫生间达不到清洁标准

        C 房间对着建筑工地 D 客房所在楼层较高

        54. 下列哪些情况下导游员可以同意游客自行处理____________。

        A 游客要求会见亲友 B 游客慕名求访某位名人

        C 海外游客要求会见中国同行洽谈业务 D 游客要求其亲友随团活动

        55. 旅游团在外滩自由游览，一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车，想去附近的马路逛逛，小黄___________。

        A 积极协助，并关照有关注意事项 B 说明为了安全，不能同意其要求

        C 征求领队意见 D 请示旅行社

        56. 旅游团购物后驱车回饭店。中途，一游客神色紧张地告诉导游员，刚才购买的是残次品，要求立即返回商店。这时，导游员的正确做法是___________。

        A 安慰游客，但表示现在不能回商店

        B 同意，请司机驱车返回

        C 让其下车，并由全陪陪同前往

        D 征求领队意见

        57.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的　　　　　

        A.指导性文书　　B.契约性文书

        C.委托性文书　　D.法律性文书

        58、.地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排（）

        A.告知组团社　　B.告知司机

        C.告知汽车公司　D.告知协作接待单位

        59.某随团来上海旅游的游客，希望带其在上海的亲友一起跟着旅游团活动，这时，导游员应该　　

        A.婉言拒绝　　B.首先征求领队及团队成员的意见　　

        C.设法予以满足　　D.首先请求旅行社领导

        60、.地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）

        A.接待计划　　　　　　B.导游人员的经验　　

        C.旅行社经理的意见　　D.国家政策法规

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