00195导游业务重庆自考模拟试题章节试题及答案（21）

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00195导游业务重庆自考模拟试题章节试题及答案（21）

        11、某旅行团在某市游湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖，此时导游员应(B) 。

        A、同意其要求，但要陪同前往 B、说明为了安全，不能同意其要求

        C、婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦 D、尽量回避，不宜表态

        12、某旅游团在临近用餐时，其中一位旅游者坚持要求换餐，此时，导游人员应当(C)。

        A、 同餐厅联系，予以安排 B、征求领队意见后酌定

        C、建议自行点菜，费用自理 D、不予接受，耐心解释

        13、中秋佳节，一位游客要求导游员将一盒月饼转交给其在上海的幸友，以表达思念之情。导游员应(D)。

        A、请游客书写委托书，签字并留下通迅地址 B、请旅行社代为转递

        C、请游客付足邮资后帮助其邮寄 D、婉言拒绝，建议其自行处理

        14、旅游者在饭店内酗酒闹事，导游员应首先(B)。

        A、报告当地公安部门 B、请饭店保安予以处理 C、规劝并尽力阻止 D、动员游客加以阻止

        15、下列哪些情况下导游员应为游客换房(A)。

        A、客房内有蟑螂 B、卫生间达不到清洁标准 C、房间对着建筑工地 D、客房所在楼层较高

        16、下列哪些情况下导游员可以同意游客自行处理(A)。

        A、游客要求会见亲友 B、游客慕名求访某位名人

        C、海外游客要求会见中国同行洽谈业务 D、游客要求其亲友随团活动

        17、旅游团在外滩自由游览，一游客请导游员小黄帮忙借一辆自行车，想去附近的马路逛逛，小黄(B)。

        A、积极协助，并关照有关注意事项 B、说明为了安全，不能同意其要求

        C、征求领队意见 D、请示旅行社

        18、旅游团购物后驱车回饭店。中途，一游客神色紧张地告诉导游员，刚才购买的是残次品，要求立即返回商店。这时，导游员的正确做法是(C)。

        A、安慰游客，但表示现在不能回商店 B、同意，请司机驱车返回

        C、让其下车，并由全陪陪同前往 D、征求领队意见

        19、某旅游团定于当日15：30乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该( C )。

        A、陪同旅游者一同前往 B、提醒旅游者带上饭店标志以便返回

        C、劝阻旅游者不要去 D、告诉旅游者如果误机，责任自负

        20、安排住同一房间的旅游者，如因睡眠、起居习惯等原因要求另开房间，其房费应由 承担。( B )

        A、领队 B、旅游者 C、组团社 D、接待社

        21、旅游团离境时，一名旅客将随身携带的黄色杂志送给地陪，地陪应该( A ) 。

        A、 拒绝，并说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志

        B、 明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志

        C、 婉言拒绝 D、收下，看看就扔掉

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