2022年重庆自考00258保险法模拟试题（1）

65.处理冲突的策略有哪些？

（1）运运竞争（2）运用合作（3）运用回避（4）运用迁就（5）运用折衰。

66.有效落实计划的基本要求是什么？

良好的评价管理。一方面，知道领导者如何计划、组织、用人、领导、控制以及做的好坏，是保证那些占据领导职位的人员切实地进行有效领导的真正和唯一的途径；另一方面，通过评价体系，可以了解员工落实计划的情况，以及一个人在现有的工作岗位上干得如何，它具有多大的潜能来从事负有更高的职责的工作等信息。

67.按领导的权威基础，领导者可分为哪些？

正式领导和非正式领导。

68.什么是组织文化的凝聚功能？

使组织成员团结在一起，形成强大的力量。吧不同层次、性格各异的人团结在组织文化中，使每个人的西乡感情和命运都与组织的安危紧密相连，把组织看做自己的家，与其同甘共苦、共命运。

69.领导的有效性是哪些因素的函数？

一个领导者要使自己有影响力（1）要素质好，即有一定的知识能力和经验，善于集中群众的智慧；（2）要有权，即说话算话，要明确的组织赋予的权利；（3）要人和，即能与别人和睦相处，具有良好的人际关系，善于洞察群众的心理，创造激励的工作环境，满足人们的需要；(4)要让人信服，即为人正派，办事公道，具有献身精神，不利用职权谋个人私利.

72.领导者进行管理，实现领导功能的重要手段是什么？

领导的工作绩效评价。领导的工作绩效不单是指其工作的数量和质量，这些评价都可以规定出硬性的指标；领导功能的组织评价。领导是组织行为为管理的核心，领导的最终目的是完成组织绩效目标。

73.领导的权力一般包括哪些？

领导的权力一般有三部分构成：资源控制权、奖惩权、专长权。

74.领导权的分配硬遵循哪些原则？

（1）职权一致、权责明确原则（2）层次分明、权责明确原则（3）分配适度、系统优化原则（4）因事设人、量才授权原则

76.简述领导行为方格论？

任何领导在工作中都有其惯常的行为倾向，即以工作为导向和以人为导向。

布莱克和莫顿用一张九等分的方格图组成一个两维矩阵。纵横组成81个小方格，每一小方格代表一种领导方式。评价领导者时，按照其两方面的行为，寻找交叉点，这个交叉点就是他的类型。其中有五种典型的领导行为类型。

（1）1—1型，“贫乏式管理”。

（2）1—9型，“乡村俱乐部式管理”。

（3）9—1型，“任务式管理”。

（4）5—5型，“中间型管理”。

（5）9—F9型，“团队式管理”。

77.简述领导者的领导方式如何管理组织？

集权型领导方式：是指领导者个人决定的一切，然后布置下属执行的管理方式。民主型管理方式：是指领导者发动下属讨论，共同商议，集思广益，然后作出决策的领导方式。放任型领导方式：是指管理者听之任之撤手不管，不加干预，下级爱干什么，想干什么，都可以，是完全自由的管理方式。

79领导生命周期理论认为，当下级进入比较成熟阶段时，领导者宜采用的领导类型是什么？

说服式领导。领导方式的选择取决于工作中被领导者的成熟度。领导要根据被领导者群体工作成熟度的变化来调整和改变领导方式。以达到较好的管理绩效水平。领导的进程如同生命一样，逐步发展、变化，求得领导方式的权变统一，创造了三度空间领导效率模型。说服式领导，被领导者群体或个人在某些方面表现出较高的成熟度，适宜的领导方式是工作导向和人际关系并重。