
重庆重庆自考复习资料:人力资源管理专业00182公共关系学复习章节内容第二章(2)
11公共关系公司的类型:⑴按内部专业划分为专项服务公司(是专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司,它是以各种专业人才、技术和设备为客户提供单项的公共关系业务服务)、专门服务公司(是为特定行业提供公共关系服务的公司)、综合服务咨询公司(是以各类公共关系专家和公共关系技术人员来保证和适应多行业、多职能、全过程的外部公共关系需要的公司)三种⑵按经营方式划分有合作型公司(这类公司是与广告公司等合作经营的公司)和独立型公司(这类公司坚持自身经营的独特性,不论经营单项、专项、多项或综合性业务,都不与广告公司或其他部门合作)两种。
12大中型公共关系公司一般由以下是几部分组成:①行政部门②规划审计部门③专业技术部门④国际和地区部门。
13公共关系公司的经营范围:⑴咨询诊断⑵联络沟通⑶收集信息⑷新闻代理⑸广告代理⑹推介产品⑺会议服务⑻策划活动⑼礼宾服务⑽印刷制作⑾音像制作⑿培训服务
14公共关系公司服务的特点:①较为客观公正②技术全面,专业性强③较灵活,适应性强④关系较疏远⑤运作成本较高。
14聘请公共关系顾问要注意几个问题:⑴选择有专业水准及良好品德的顾问⑵信任顾问,为其提供真实准确的资料⑶与顾问保持良好的沟通与合作,定期邀请顾问出席情况分析会和决策会议⑷尊重顾问的判断意见,虚心听取忠告,对意见不予采纳要作出详细说明⑸以预防为主,不要出了事才急忙聘请顾问⑹聘请顾问应相对稳定,因为双方的合作默契需要一个磨合期
15公共关系协会是公共关系的专业性社团组织,是非官方、非盈利的群众社团组织。行业性协会的建立和发展,是公共关系成熟程度的一个标志。
16国际公共关系协会成立于1955年;1986年11月上海市公共关系协会成立
17公共关系协会的主要活动内容有:①联络会员②规范本行业的职业道德和行为准则,维护本行业的形象和声誉③专业培训④普及知识⑤编辑出版刊物
18公共关系领导人员是指公共关系部门的经理、主任及负责人,是公共关系机构的领导者和管理者。他们要负责统筹策划公共关系活动的全部环节,是组织中举足轻重的人物。他们的日常工作为:①确定工作目标,制定工作计划②对人力、经费、设备、时间加以预算和分配③领导全体公共关系人员开展工作④内调外联,协调各方关系
19公共关系一般人员是指组织内部公共关系机构中工作的各类人员。公共关系一般人员的分类:①调查分析人员(在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因)②计划人员③传播人员④文秘人员⑤专门技术人员(财务人员)
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