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一.名词解释
1.人力资源的内涵:其一般意义的含义是,在一定范围内够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。
2. 工作分析:是收集与某一特定工作相关的信息,并进行证明和分析的过程。工作分析描述的是工作内容或职责、员工的任职资格要求、工作环境等信息,是编写职位说明书的基础。
3.职位评价:也称工作评价,是指通过专门的技术和程序,对职位进行比较,确定职位的相对价值差异。职位评价是薪酬等级设计的基础。
4.招募甄选:是指寻找、筛选及录用适当人选出任组织空缺职位的过程。
5.职业生涯:是指一个人一生从事工作经历的总称,特别包括其职位变迁、职务变化以及个人通过工作实现理想和愿望的发展历程,反映个人在人生不同阶段行为的取向和态度、价值观
6.职业锚:是指在一个人持续探索职业发展的过程中,如果不得不进行职业选择,他无论如何不会放弃的某种职业对他至关重要的价值观和需求
7.激励薪酬:是出于激励目的而设立的薪酬,也称活薪酬
8.福利:福利有广义和狭义之分。从广义上讲,凡是有关改善员工生活质量的公益性事业和所采取的措施都可称为福利
9.津贴:是对员工在特殊工作环境下工作,以及在特定条件下工作的生活费用额外支出所给予的补偿
二.单选
1.现代人力资本理论最早是由美国芝加哥大学的经济学家西奥多舒尔茨和加里贝克尔等提出的。
2.舒尔茨在他的著作《由教育形成的资本》和《人力资本投资》中,系统地提出了人力资源发展的理论以及人力资源对经济增长和社会丰裕的巨大意义,奠定了现代人力资源管理的基础,被公认为“人力资本理论之父”。
3.公共部门的人力资源是促进公共生产力发展的第一要素。
4.现代公家公务员制度又称现代文官制度,出现于十九世纪中叶的英国。
5.由伍德罗威尔逊在公共行政奠基之作《行政之研究》中首先提出政治与行政二分论。
6.政治与行政二分论的基本论点是:政府具有两种天然的功能,即政治的功能和行政的功能。
7.政治与行政二分论使得公共行政管理具有了职业化的倾向。
8.中国全面改革国家干部人事管理制度从1984年开始。
9.公务员是党的干部,党管干部是公务员管理的根本原则。
10.压缩、精减公务员数量是政府人事制度改革的先导。
11.每个国家公务员都具有双重的身份,即“公民”和“公务员”。
12.人口因素的变化是与人力资源战略关联度最高的问题来源
13.4.0说明组织先行战略对环境应对良好,能够充分发挥组织优势,抓住了环境的现有机会。1.0则正好相反,说明组织的战略亟待改变
14.由外部咨询机构发起的人力资源战略是现在最常见的人力资源战略制定过程
15.绩效标准:对工作的最低绩效标准进行描述,包括最低工作量、完成某项服务的时间限制,工作质量,顾客满意度等
16.品味分类是以“人”为中心的分类体系
17.职位调查,职位调查也就是工作分析,这是实施职位分类的第一步
18.职位分类最早产生于19世纪的美国
19.我国于1993年8月颁布了《国家公务员暂行条例》,明确规定了国家行政机关实行职位分类制度
20.领导职务层次分为10个层次
21.公务员领导职务和非领导职务的层次重叠合并,合计共12个层次
22.我国公务员的级别总共有27级
23.笔试是最古老、最基本的人员甄选方法
24.评价中心法一般费用较高,比较适合于规模较大的组织
25.新录用的公务员试用期为一年
26.政府的核心领导应实行选任制
27.我国《宪法》规定,各级政府核心领导者和主要职能部门的领导者由同级人民代表大会选举决定,即实行选任制
28.选任制是我国公务员任用中最为核心的任用形式
29.机关根据工作需要,经省级以上公务员主管部门批准,可以对专业性较强的职位和辅助性职位实行聘任制
30.聘任制的最大优点是弹性化
31.参加民主测评的人数必须达到应参加人数的80%以上
32.公务员考核的内容,按照管理权限,全面考核公务员的德、能、绩、廉,重点考核工作业绩
33.图解式考核法是运用最为普遍的绩效考核技术
34.行为定位评定量表是基于关键事件发的一种量化的评定方法
35.在公共部门,职务晋升是组织激励最为有效的手段,也是员工自我发展评价最倚重的因素
36.公共部门人力资源培训属于“第二教育过程”的再教育
37.职等薪酬制以美国为代表
38.职务级别薪酬制是我国公务员薪酬制
39.设置了央企负责人的薪酬上限,任期激励收入不超过年薪总水平的30%,总的收入不超过在职员工平均工资的7~8倍
40.津贴一般在标准工资的10%~40%幅度内浮动
41.学习型组织理论是在动力学基础上发展起来的
42.全面质量管理最早是由美国经济学家爱德华斯戴明提出的
43.界定顾客以及需求和期望是TQM的核心概念
44.发展以顾客满意度为导向的公共部门员工绩效评价体系
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