2021年重庆自考01950危机公关学复习资料（4）

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        304.组织文化的功能是什么？

        一．织文化的积极作用。

        1.目标导向功能。2.凝聚功能。3.激励功能。4.创新功能。5.约束功能。6.效率功能。

        （2）组织文化的消极作用；1.阻碍组织的变革。2.削弱个体优势。3.组织合并的阻碍。

        305. 进行组织文化变革时可以考虑哪些措施？

        1.创造出新的仪式和物质象征，作为组织新价值体系的载体。2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范。3.提拔、支持哪些拥护新价值观的组织成员。4.通过所有组织成员的参与，创造出统一的组织舆论。5.用正式的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则。

        306.组织文化建立原则是什么？

        1.目标原则。2.价值原则。3.卓越原则。4.激励原则。5.环境原则。6.个性原则。

        307.影响组织文化演变的主要因素是什么？

        1.民族文化因素。2.外来文化因素。3.组织传统因素。4.个人文化因素。

        308.组织文化的表现形式是什么？

        1.文字和标识。2.物质象征。3.仪式。4.语言。5.实物形象和艺术造型。6.现代科技方法的表现形式。。

        309.美国的组织文化的特征是什么？

        1.能力第一。2.崇尚竞争。3.尊重知识。4.相信科学，提倡创新。5.遵守法纪。6.建立亲密文化。

        310.日本的组织文化有何特征？

        1．民族精神。2．家族主义。3.以人为本的管理思想。4.忧患意识。5.职业道德教育。

        311.西欧各国组织文化的特征有哪些？

        1．传统与现代现结合。2.关心环保。3.制定明确的组织目标，并坚忍不拔地努力实现它，这是西欧各国组织文化的一个共同而显著的特征。4.注重培养组织忠于职守的观念，把高度的责任感和良好的职业道德结合起来。

        31俄罗斯及东欧的组织文化有何特征?

        1.改革当先。2.增强效益意识。3.注重教育。

        313.中国的组织文化有何特征？

        1.寻求整体模式。2.继承传统文化的精髓。3.封闭型思想开放型过渡4.职业道德建设。5.共同富裕。

        314.简述管理者为什么要研究组织行为学？

        1．研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。2.研究组织行为学中的群体行为与管理，可以促使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。3.研究组织行为学中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。4.研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。5.研究组织行为学中的组织变革的理论与方法，可以使管理者能更好地适合环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。6．研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。

        315.简述归因论研究的基本问题有哪些方面？

        1.关于人心理活动发生的因果关系，包括内部和外部的原因。2.社会推论问题，即根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异做出合理的推论。3.期望与预测，即从一定的过去的行为和其接轨预测在某中情况下会产生什么行为。

        316.简述如何保持和谐的人际关系？

        1.互相信任。2.互相支持。3.真正地沟通思想，言者开诚布公，闻着不带偏见。

        4.个人间有分歧意见能互相尊重，不强加于人。5.成员持有良好的精神状态。

        317.简述事业生涯选择受那些因素影响？

        1首先要受个人条件的影响。2.要受到父母的影响。3.要受朋友、同学群体的影响。4．社会文化因素的影响。5.学校教育对职业选择也有直接影响。

        318.试述研究事业生涯设计与开发的意义？

        1.有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础。

        一个人的事业究竟应向那个方面发展，可以通过制订事业生涯的计划明确起来。只有有了明确的目标，才会激励人们努力奋斗，并积极去创造条件，实现目标。2．可使组织减少人才流失。

        从组织的角度看，事业生涯计划可以降低人才流动率，从而减少人才流失带来的损失。3.为各级类组织识别、选拔和实用人才提供了科学依据。

        有效的职业设计有利于本人和组织更好的了解每个人的实力和专业技术水平。对个人来说，应有自知之明，不仅要知己之所长，还要知己之短。4.能促进组织和个人之间的相互了解和合作。

        个人的事业生涯计划可以使组织更清楚地了解个人事业目标、志向、兴趣、能力 等方面内容，因此能更有效地指导帮助职工制定或修正事业目标，进而监督和引导他们实现其目标。5.有利于组织和本人有针对性地制定培训和开发计划。通过考察职工事业计划的情况，组织可以较全面地了解到有关职工的信息，如事业、兴趣、能力特点等。6.有利于人尽其能，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最佳效益。

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