2021年重庆自考00048财政与金融学复习资料（8）

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        14.文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间地点时要注意什么？

        （1）要获得上司的许可；

        （2）如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再怛大会给对方的文秘人员以确认；

        （3）要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式（早餐会、餐会等）、所需要的时间等等；

        （4）约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。还应该准备约会所需要的文件资料。

        （5）周一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会；

        （6）对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会；

        （7）公司有重大活动的那一天不宜安排约会；

        （8）地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

        15、什么是文员的挡驾方法？主要的挡驾法有哪几种？一般应怎样做？

        文员的挡驾方法是指：对于上司不必要接见的来访者，不必要参加的邀请性活动，不想接听的电话，由文员出门阻挡或谢绝。文员没有必要把真正原因告诉对方，只需要礼貌地、委婉第达到阻挡或拒绝的目的即可。

        主要的挡驾法有：

        （1）电话挡驾。上司不愿接的电话，文员要告诉对方，暂时不能接或上司不在，将内容记下，转告上司。上司不能接的电话，要另约时间，或将内容转告。

        （2）来访挡驾。先问清来由，判断有无必要引见给上司，或先作请示。

        （3）会议、活动挡驾。对必必要的会议和活动，文员要替上司委婉地谢绝。

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