2020年重庆自考00466发展与教育心理学复习资料（6）

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        1.市场营销和推销的不同之外是什么？P5(07.04简)

        1）起点不同。推销的起点是工厂或种植园，市场营销的起点是市场

        2）中心不同。推销的中心是产品，市场营销的中心是顾客需求

        3）手段不同。推销的手段是促销，市场营销的手段是营销活动

        4）终点不同。推销的终点是通点销售获得利润，市场营销的终点是通过满足顾客需要获得利润

        2.什么是市场营销策划？试述市场营销的意义？P5

        市场营销策划(06.07名,04.04名)：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。意义：

        （一）市场营销策划的必然性

        1）进入住处时代，信息需要2）四自原则，需要营销策划

        3）条件具备4）决策的科学化、程序化和效能化，地位提高

        （二）市场营销策划的作用

        1）可以强化市场营销目标2）可以加强市场营销活动的针对性

        3）可以提高市场营销活动的计划性4）可以降低营销成本

        3.试述市场营销策划的特点，类型和原则。P7

        特点：1）目的性2）战略性3）动态性4）可操作性

        类型：（一）按性质划分1）基础策划2）运行策划3）发展策划

        （二）按范围划分1）宏观策划2）中观策划3）微观策划

        （三）按部门划分1）市场调研策划2）新产品开发策划3）广告策划4）公共关系策划

        4.市场营销策划的原则?P10

        （一）统筹规划（基本原则）注意的三个问题：1）全面把握企业市场营销过程中的各种要素

        2）进行时间顺序的运筹3）进行地点安排的运筹

        （二）超前创新1）市场营销策划是一种准确的判断2）是一种巧妙的安排

        （三）技术融合1）加强定量分析方法2）能够被有关人士接纳

        5.简述市场营销策划的主要步骤和方法？P12

        主要步骤：明确目的、收集信息、产生创意、制订方案（出发点）、组织实施、测评效果

        方法：程序法、模型法、案例法

        6.什么是创造性思维？它有哪些特点和形式？P19

        创造性思维亦称求异思维，求异性始终贯穿于创造性思维活动中。

        主要特征：1）积极的求异性2）敏锐的洞察力3）丰富的想像力和灵感4）超常的综合力

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