2020年重庆自考00148国际企业管理复习资料（5）

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        6.行业生命周期不同阶段企业的竞争战略是什么？P106[试]

        （一）新兴待业企业的竞争战略(06.07论)：考虑问题：1）选择打算进入的行业2）确定目标用户3）进入新兴待业时机的选择3）进入新业行业电动机的选择4）如何对待后进入者5）促使行业结构向有利于企业的方向发展

        （二）成熟行业企业的竞争战略：考虑问题：1）生产规模的确定2）产品结构的调整3）工世和制造方法的改进4）用户的选择5）开发国际市场6）退出或实行多角化经营7）购买廉价资产

        （三）衰退行业企业的竞争战略(05.04论)：类型：1）取得领先地位2）取刘适当地位3）逐步退出策略：是指企业尽可能多地从衰退行业中收回投资，直至无利可图4）快速退出策略

        营销信息管理策划

        1.简述市场营销信息的特征。P112[试]

        市场营销信息的来源广泛、内容复杂、具有目的性、时效性、经济价值

        2.试述市场信息的管理过程。P114

        市场营销信息的采集：1）市场营销信息源：文献、电子、实物、口头信息

        2）市场营销住处的采集方法：分析信息需求、选择信息源、确定信息采集方法、进行信息采集

        市场营销信息的加工：1）鉴别、筛选2）分类、整理3）著录、标记4）编目、组织

        市场营销信息的使用：在计划中、决策中、营销中、控制中的使用

        市场营销信息的反馈

        3.市场营销信息系统包括哪些子系统？各有什么作用？P117

        内部报告系统2）营销情报系统3）营销调研系统4）营销决策支持系统

        4.简述市场营销调研的步骤？P120

        确定问题

        制订方案[试]：1、确定资料来源2、选择调研方法3、设计调研手段4、设定样本计划5、确定联络方式6、拟定实施计划

        实地调研：形式：固定和非固定问卷访问。过程：访问的安排、准备、进行、障碍、记录、事后工作，调研人员的管理

        分析结果

        5.如何撰写市场调研报告？P127

        专题报告：封面、序言、正文、附录2）一般性报告

        6.简述市场营销调研的方法。P127(05.07简)

        实地调研法2）案头调研法

        观察法：形式：直接观察法、亲自经历法、痕迹观察法、行为记录法

        询问法：形式：面谈访问法、电话询问法、邮寄询问法、留置问卷法、会议访问法、计算机访问法

        实验法：形式：实验室实验、现场实验、模拟实验

        7.一份好的调查表应当包括哪些内容？P133[试]

        能得到被访问者的关心和合作2)有利于对方回答3)使被访问者回答方便4)能帮助被访问者构思答案

        8.试述市场预测的内容。P141

        市场需求预测：全国、地区市场需求

        供应状况预测：总体供应能力、竞争、新产品预测

        销售预测：市场占有率、价格、销售量、销售能力预测

        9.简述市场营销预测的步骤。P143[试]

        确定预测目标2）收集资料3）选择预测方法4）计算预测值5）评价和修正预测值6）编制预测报告

        10.进行市场营销预测时一般采用哪些方法P145(05.04简)

        定性预测方法1）综合意见法：购买者意向调查法、销售人员意见法2）专家意见法：专家小组法、专家会议法3）推算预测法：类比法、转导法、联测法

        定量预测方法1）时间序列高效能法：简单平均法、加权平均法、移动平均法、指数平滑法

        回归预测法：步骤：a.分析市场的影响因素b.建立回归模型c.进行统计检验d.用回归模型进行实际预测

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