2020年重庆自考00066货币银行学复习资料（5）

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        二、什么不是心理咨询【领会】

        (一)只在表层探讨不是咨询性谈话

        心理咨询中的谈话有三个特点：一是个人化;二是深入化;三是过程化。

        (二)只解决来访者提出的问题不是咨询的唯一目标

        咨询中咨询师需要对来访者提出的问题进行全面的评估，就来访者所提出的问题进行个人化、具体化的探讨，澄清这些问题背后的东西，启发来访者感觉里面的情绪，理清内在的冲突等，反思自身存在的成长问题，以期达到一个更高层次的自我改变。即“助人自助”。

        (三)不尊重来访者、忽视来访者的觉悟和能力不是咨询的态度

        虽然许多咨询理论家都认同咨询中有教育的成分，有时需要引导来访者做一些学习，介绍一些知识，但却不能以教导者的姿态进行。

        (四)来访者缺乏自身的领悟难以达成真正的改变

        咨询应着眼于来访者自身的领悟，看到自己的力量，找到应对挑战的方法，这才是一种真正的成长性的改变。

        (五)来访者在咨询中不需要同情

        同情含有两个危害咨询功能的因素：第一，同情有时会产生一种上对下的不平等关系，有时会潜含着对被同情者的一些对自己和他人有伤害的想法和行为的认同。第二，对一些以博得同情来平衡自己、不做积极改变的来访者，同情有强化或肯定的作用。

        咨询不是从道德修养和行为规范的角度去帮助别人，所以咨询中通常不用道德性的评价和判断。遵循“无病假设”，咨询中也不用医学性的判断。

        三、心理咨询与心理治疗

        (一)心理咨询与心理治疗的基本一致性【识记】

        1、助人性质和目标上的一致性;

        2、助人过程和方法上的一致性;

        3、助人关系和职业准则上的一致性。

        (二)心理咨询与心理治疗的相对区别【识记】

        1、服务对象——心理咨询服务的对象主要是正常人或业已恢复与正在恢复的“病人”，而心理治疗服务的对象往往是有精神障碍的人。

        2、助人者——心理咨询工作者主要接受心理咨询方面的专业和临床的训练，而心理治疗工作者则侧重在病理心理、精神医学等方面的专业和临床训练。

        3、服务机构——心理咨询主要由一些组织内部如学校、部队，以及包括医院在内的少数社会性的心理咨询服务机构提供服务，心理治疗主要由精神科医院和一些综合性医院中的心理治疗部门提供服务。

        4、历史渊源——心理咨询的起源基本是一条心理学的线索，主要起源于20世纪初在美国兴起的职业指导运动和心理卫生运动，以及心理学中的个体差异研究和心理测量的发展联系密切;而心理治疗的起源还有一条精神病学建立的线索，可追溯到欧洲文艺复兴后，对精神病人的看法和对待的改变直至现代精神病学的建立。

        四、心理咨询的类型【识记】

        (一)个别咨询与团体咨询

        1、个别咨询

        咨询师面对的是一个来访者，建立起一个一对一的咨询关系。

        2、团体咨询

        咨询师面对的是由多个来访者组成的一个团体，咨询中侧重在团体动力的资源。

        (二)当面咨询和电话咨询，广场咨询和网络咨询(依据目前咨询采用的主要途径或形式分类)

        1、当面咨询当面咨询简称“面询”，是在专门的咨询室内直接面对来访者进行的咨询。面询是咨询的基本形式，通常意义上的咨询都是指面询。

        2、电话咨询电话咨询通常被称作“心理热线”，也是一种被广为采用的咨询方式，咨询中咨询师和来访者双方以电话为媒介进行即时性的沟通和探讨，协助来访者解决所提出的心理困扰。电话咨询一般限于简单的支持性帮助，若发现深层次问题依然要转入面询。

        3、广场咨询和网络咨询广场咨询是我国的一个特有形式，并非真正意义上的咨询。通常是在一些与心理健康相关的大型活动中采用，数量不等的咨询师在公开场合进行咨询，类似医院搞的大型义诊。网络咨询是上世纪90年代开始出现的一种咨询形式，近年来我国一些专业咨询师和咨询机构也设立了自己的网站或网页，包括对登录的“来访者”以网络为媒介提供咨询或心理测验

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