2020年重庆自考02375运筹学基础复习资料（12）

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        第一章管理并领导项目1、论述项目的定义及特点（或项目的具体内容）

        答：一、定义：是为了获得商定的成果而进行的独特的、阶段性的工作。项目管理是一个过程，在这个过程里，项目被办公室、计划、监督、控制和交付，以此来实现商定的成果。

        二、项目的特点（或项目的具体内容）：（2）目标或成果；（2）唯一性或新颖性；（3）约束和时间；（4）复杂性和相互关联性；（5）变更。

        2、论述为什么项目管理变得如此广泛？项目管理能为组织带来什么？

        答：（2）激烈竞争；（2）挑剔的客户；（3）变化的技术，变化的需求；（4）更好的项目管理。

        总之，能够提供应对变革的方法，成功的管理能增大竞争优势进而带来成本的降低。

        3、论述项目管理的两个方面（即两个因素）的定义及作用

        答：一、定义：硬性因素，是指有形的、可测量的活动和流程；软性因素，是指人的因素和流程

        二、作用：项目是由硬性因素和较性因素组成的，很多项目是两种因素的混合体，一些偏硬性，一些偏软性。硬和软的区别当然也可以应用在项目的各个方面，几乎所有的项目都包括一些硬性因素和一些软性因素。建造新大楼的项目主要是“硬”性的，但是其软性方面包括沟通和向附近的居民咨询，同时要管理好建筑师、工程师、施工队伍和其他分包商之间的关系。

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