2020年重庆自考02375运筹学基础复习资料（9）

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        第一章：管理并领导项目

        1.1什么是项目

        ◆项目的定义P4

        项目：与七个因素结合，完成具体的、限定的任务。七个因素分别为：重要性、绩效、期限、相互关联性、唯一性、资源、冲突。

        项目管理：有关于项目的三目标：绩效（质量）、时间、成本的平衡。

        ◆项目的特点P4-5

        1、目标或成果：商定的利益、预定的目标。项目管理的时候要预计目标可能发生变化。

        2、唯一性或新颖性：可能有相似的或者总体框架可用的经验，但是在推进的过程中肯定会有大量的新的挑战。这使得每一个项目都是独特的。

        3、约束和时间：预算的约束，时间的约束

        4、复杂性和相互关联性：即使某项活动是唯一的而且有复杂的管理工具和思想，但如果后动本身很简单，那也不能称之为项目。

        5、变革：所有的活动都包括一些变更，但是项目倾向于在唯一性、新颖性和复杂性方面有所变化，而且变更程度会更大而叫变革。

        1.3项目管理的两个方面

        ◆软的（人）与硬的（有形可测量的）P9

        软的：如高层的支持；客户咨询；人事；客户接受；沟通；解决冲突等等。

        硬的：如技术任务；绩效；计划；监督和反馈等。

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