2020年重庆自考03294公共关系案例复习资料（2）

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1.定义：是以机关为对象的管理，是以全面提高机关效能为目的，对机关内部核心事务构成要素及其流通进行规划、组织、监督、控制、协调的活动过程。

        2.特性：(1)综合性和整体性;(2)事务性和程序性;(3)时效性和服务性;(4)技术性和操作性。

        3.基本原则：(1)系统和整体的原则;(2)忠诚和服务的原则;(3)质量和时效的原则;(4)集中统一和分工协作的原则;(5)简化与规范的原则;(6)成本控制与追求效益的原则。

        4.其职能：(1)决策与计划;(2)组织与用人;(3)指挥与控制;(4)协调与教育。

        5.特点：(1)政治性与保密性;(2)权威性和服务性;(3)整体性和系统性;(4)科学性与时效性。

        6.基本任务：

        (1)为事务活动的有效运行提供人力资源保证;

        (2)为机关职能活动提供必须的物质条件;

        (3)为机关职能活动提供基本的财务保证;

        (4)为机关职能活动的有效性提供必要的时间资源;

        (5)为机关职能活动提供各种信息资源，充分利用、有效维护信息资源，使信息流通过程有序、顺畅、有效，做到“信息畅达”。

        7.作用：在于使机关内部事务及事务活动的功效得到最大限度的放大和发挥，并使这些事务的构成要素及流动过程达到最佳状态。(机关管理三大职能：监督、控制、协调)。

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