重庆自考00152组织行为学复习（9）

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          （三）危机声明的结构和内容

        危机声明的结构由标题、正文、落款三部分组成

        1. 标题

        一般由单位名称、事由、文种组成。文种前有时加“严正”如“××造纸厂××牌纸巾被侵权假冒案的严正声明”

        有的声明单位授权××律师，在标题上也标明，如“ ××集团授权××律师郑重声明”。

        简单的标题，就写“声明”即可。

        2. 正文

        陈述声明的缘由及对有关事项的立场、态度等

        一般应包含以下是几个要素：

        展现同情心;

        说明到底发生了什么：危机的内容、时间、地点、原因、程度等等;

        公众能够从声明中了解如何从组织中得到需求的信息：

        如能否从危险区域撤离 到何处请求救援等;组织采取什么措施去解决问题。

        事实、现状、对策措施、道歉

        3. 结尾

        注明声明者的单位名称、日期。

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