2011年4月自学考试产品质量工程概论试题

浙江省2011年4月高等教育自学考试

产品质量工程概论试题

课程代码：01953

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.下列不是质量管理体系的评价方法和方式的是( )

A.质量管理体系审核 B.质量管理体系评审

C.自我评定 D.制定纠正和预防措施

2.质量管理体系内部审核是一种_______审核。( )

A.第一方 B.第三方

C.由顾客进行的 D.外部机构的

3.当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为_______审核。( )

A.合作 B.联合

C.结合 D.共同

4.2000版ISO9000系列标准，突出_______是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径。( )

A.持续改进 B.质量策划

C.质量控制 D.质量计划

5.下列说法正确的是( )

A.审核委托方不可以是管理体系认证机构

B.审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方

C.审核结论与审核目的无关

D.审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果

6.审核报告属于( )

A.受审核方 B.审核委托方

C.认证机构 D.审核组

7.审核目的由_______确定。( )

A.审核组长 B.审核委托方

C.审核组员 D.受审核方

8.2002年5月l日起，中国对强制性产品认证使用的标志为( )

A.“长城”标志 B.“CCIB”标志

C.“CCC”标志 D.方圆认证标志

9.2000版标准_______在ISO9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。( )

A.不允许 B.允许

C.要求 D.已经

10.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是( )

A.认证对象相同 B.都要对组织的质量管理体系进行审核

C.获准认证的条件相同 D.证明方式相同

11.在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及_______、质量控制、质量保证和质量改进。( )

A.质量策划 B.质量计划

C.质量管理 D.质量体系

12.原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )

A.经济性 B.广义性

C.时效性 D.相对性

13.从管理职能的作用看，下列说法正确的是( )

A.计划是手段 B.组织是前提

C.控制是保证 D.领导是关键

14.在历史上，计量的对象主要是( )

A.实物量 B.算术量

C.工程量 D.物理量

15.企业标准应在发布后_______日内办理备案。( )

A.15 B.20

C.30 D.45

16.增加顾客和其他相关方满意的机会是_______的目的。( )

A.领导作用 B.全员参与

C.注重实效 D.持续改进

17.现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到_______作用。( )

A.预防 B.监督

C.鉴别 D.报告

18.《中华人民共和国计量法》于_______起施行。( )

A.1985年9月5日 B.1986年9月5日

C.1985年7月1日 D.1986年7月1日

19.必须具备_______条件才能进行最终检验。( )

A.产品包装完成，其结果满足规定要求

B.所有的进货物品都进行了检验，其结果满足规定要求

C.过程完成的产品逐个(台)进行了检验，其结果满足规定要求

D.所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其结果满足规定的要求

20.产品质量工程始于_______，由美国F.W.泰勒创立了著名的企业管理泰勒制，使其成为美国的“科学管理之父”和“工业工程之父”。( )

A.1911年 B.1961年

C.1978年 D.1979年

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.测量的重复性条件除相同测量程序和相同测量人员外，还包括( )

A.相同测量仪器 B.相同测量环境

C.短时间内重复 D.短距离内操作

22.不合格品处理的形式有( )

A.报废 B.检验

C.纠正 D.让步

23.我国规定，用于_______方面的工作测量仪器属于国家强制检定的管理范围。( )

A.贸易结算 B.安全防护

C.医疗卫生 D.环境监测

24.任一误差均可分解为_______的代数和。( )

A.系统误差 B.绝对误差

C.随机误差 D.残差

25.计量确认过程的两个输入为( )

A.顾客计量要求 B.测量数据的统计特性

C.测量环境条件 D.测量设备特性

26.下列说法正确的是( )

A.第三方审核以相关方名义进行

B.按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核

C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核

D.第一方审核，亦称内部审核

27.ISO9000标准的发展共经历了以下_______版本。( )

A.1987版ISO9000系列标准 B.1994版ISO9000系列标准

C.2000版ISO9000系列标准 D.1986版ISO9000系列标准

28.软件的开发阶段包括_______阶段。( )

A.需求分析 B.设计

C.程序编写 D.测试

29.除质量特性外，检验指导书还可能要包括_______等内容。( )

A.严重性分级 B.尺寸公差

C.国家检验标准 D.检测频率

30.质量检验的技术依据有( )

A.产品技术标准 B.产品设计图样

C.检验计划 D.检验规程

三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

31.与质量工程联系最为密切的是_______和管理方法创新之间的关系。

32.ISO9000中把产品分成硬件、_______、软件和服务四个基本类别。

33.质量经营战略产生于_______。

34.企业战略管理一般由4个要素组成：经营范围、_______、竞争优势和协同作用。

35.企业文化是企业在生产过程中所创造或产生的_______、物质财富或文化现象之总和。

36.优选评价员的选拔与培训程序为：初选、_______和培训。

37.测量系统分析方法有分辨率分析、稳定性分析、_______、线性分析、重复性分析和再现性分析。

38.质量功能展开的基本内容为质量展开、技术展开、_______和成本展开。

39.维修包括：维修、_______和修复性维修三种类型。

40.6σ改进一般按界定、测量、分析、改进和控制五个阶段进行，简称_______。

四、名词解释(本大题共4小题，每小题2分，共8分)

41.质量工程

42.质量管理体系

43.克劳士比的四定理

44.工艺技术的含义

五、简答题(本大题共6小题，共30分)

45.简述质量工程的特点。（5分）

46.计量检测工作为质量工程服务的途径有哪些？（3分）

47.简述企业标准化工程的内容与要求。（5分）

48.简述工艺技术创新的六个阶段。（6分）

49.简述QC小组活动程序。（6分）

50.简述田口方法的主要思路和三次设计。（5分）

六、论述题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)

51.试述质量工程主要研究哪些内容？该如何研究？

52.试述质量工程人员的培养和教育途径。